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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

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Survio
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1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Seleccione una opción que mejor describa su opinión.
2

Por favor, califique nuestro servicio/producto en general:

Seleccione el número de estrellas que mejor refleje su satisfacción.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Escriba en detalle los aspectos que no le han gustado.
4

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otros?

Seleccione una opción que refleje su intención.
5

¿Cómo calificaría la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Asigne una puntuación del 1 al 10, donde 1 es muy pobre y 10 es excelente.
6

¿Qué característica le gustaría que mejoráramos en nuestro servicio/producto?

Escriba en detalle qué aspecto le gustaría ver mejorado.
7

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor se ajuste a su uso.
8

¿Cómo evaluaría la experiencia de compra en nuestro sitio web?

Asigne una puntuación del 1 al 10, donde 1 es muy negativa y 10 es muy positiva.
9

¿Qué canal de comunicación prefiere para recibir actualizaciones sobre nuestro servicio/producto?

Indique el medio por el cual prefiere recibir información.
10

¿Qué le motivó a adquirir nuestro servicio/producto?

Elija la razón principal que lo impulsó a realizar la compra.
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