.

OMNICHANNEL

Hej!

Tack för att du besöker oss.
Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resultat.

Säkrad
Survio
1

Vad heter du?

2

Valde du att genomföra köpet?

Välj ett eller flera svar
3

​Om ja fortsätt med senare frågor, om nej beskriv kortfattat vad som fick dig att inte gå vidare med köpet?​

4

Vad för produkt var det du köpte eller tänkte köpa?

5

Vilka enheter valde du för hela ditt köp (från informationssökning till köpet)?

Välj ett eller flera svar
6

Gjorde du någon informationssökning innan ditt köp? ​

Välj ett svar
7

​Om ja, hur gjorde du detta?

Välj ett eller flera svar
8

Använde du samma kanal för både informationssökning och köp?

Välj ett svar
9

​Om nej, beskriv vilken/vilka enheter använde du för informationssökning OCH vilken/vilka enheter för köpet?​

Enhet= Fysisk butik, hemsida, mobil/iPad
10

Varför valde du dessa enheter?

(T.ex. tillgänglighet, smidigt, möjlighet att testa, om du har flera anledningar så ange gärna samtliga)​
11

Förklara hur du upptäckte behovet av produkten?

(T.ex. Vart var du? Fanns det en trigger? Gjorde du något speciellt? Vad var inspirationen?)​
12

Var ditt köp impulsivt eller eftertänksamt på skala 1-5?

Välj ett svar
13

Om det var genomtänkt, hur länge övervägde du köpet(från inspiration till köp) innan du genomförde det?