.
Průzkum spokojenosti zákazníků
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
Jak hodnotíte celkovou spokojenost s našimi produkty/službami?
Nechte zákazníky vybrat jednu možnost.
Velmi spokojen(a)
Spokojen(a)
Nespokojen(a)
2
Hodnocení na základě hvězdiček
Nechte zákazníky vybrat počet hvězdiček od 1 do 10.
3
Jaké jsou hlavní důvody, proč jste spokojen(a) či nespokojen(a) s našimi produkty/službami?
Nechte zákazníky napsat textovou odpověď.
4
Jak byste zhodnotil(a) podporu zákaznického servisu?
Nechte zákazníky vybrat jednu možnost.
Velmi dobrá
Dobrá
Nedostatečná
5
Co vnímáte jako nejsilnější stránky našich produktů/služeb?
Nechte zákazníky napsat textovou odpověď.
6
Byl/a jste někdy zklamán(a) nějakým produktem/službou od nás? Pokud ano, popište proč.
Nechte zákazníky napsat textovou odpověď.
7
Který produkt/službu byste chtěli vidět v naší nabídce, který dosud není k dispozici?
Nechte zákazníky napsat textovou odpověď.
8
Jak často využíváte naše produkty/služby?
Nechte zákazníky vybrat jednu možnost.
Pravidelně
Občas
Zřídka
9
Jaké možnosti doručení preferujete při nákupu našich produktů?
Nechte zákazníky vybrat jednu možnost.
Klasické doručení
Kurýrní služba
Odběrní místo
10
Jak byste zhodnotil(a) jednoduchost a přehlednost našich webových stránek?
Nechte zákazníky vybrat jednu možnost.
Velmi jednoduché a přehledné
Dostatečně jednoduché a přehledné
Méně jednoduché a přehledné
Odeslat
Vytvořit dotazník