Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw,

TRIXS is constant in beweging om de beleving van jumpen en de kwaliteit die wij u aanbieden te verbeteren. Wij zijn dan ook benieuwd naar uw mening hierover en vragen u vriendelijk om ons hiermee te helpen door een enquête in te vullen.

De enquete is anoniem en zal bijdragen aan het onderzoek.

Door het invullen van deze 3-5 minuten durende enquête, helpt u bijdragen aan het verbeterende serviceverlening en ervaring bij TRIXS!

Hartelijk dank voor uw medewerking!

1. Wat is uw geslacht?
Vereist antwoord

2. Wat is uw leeftijd?
Vereist antwoord

3. Hoe vaak bezoekt u TRIXS gemiddeld?
Vereist antwoord

4. Hoe bent u bij TRIXS terecht gekomen?
Vereist antwoord

5. Waarom heeft u voor TRIXS gekozen?
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

6. Welke factoren spelen een rol als u kiest voor een activiteit (meerdere antwoorden mogelijk)?
Vereist antwoord

7. Bent u tevreden over de kwaliteit van de activiteit trampolinespringen?
Vereist antwoord

8. Bent u tevreden over de duur van de activiteit trampolinespringen?
Vereist antwoord

9. Heeft u wel eens een ander trampolinepark bezocht?
Vereist antwoord

Indien uw antwoord bij vraag 9 nee was ga door naar vraag 12.

10. Wat vond u beter aan uw beleving bij TRIXS in vergelijking met het andere trampolinepark?

1500 tekens resterend

11. Wat vond u beter aan het andere trampolinepark in vergelijking met TRIXS?

1500 tekens resterend

12. Bent u tevreden over de service die u heeft ontvangen?
Vereist antwoord

13. Hoe zou u de kwaliteit van de service omschrijven?
Vereist antwoord

14. Wat vond u goed aan de service?
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

15. Wat heeft u ervaren als nadelen of mindere kanten van de service?
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

16. Hoe beoordeelt u de verschillende onderdelen van TRIXS?
Vereist antwoord

Slecht
Matig
Voldoende
Goed
Uitstekend
Personeel
Sanitair (toiletten/kleedruimtes)
Horeca
Terras
Muziek
Prijs/kwaliteit
Toezicht/begeleiding trampoline

17. Welke kenmerken zijn van toepassing op het sanitair van TRIXS (meerdere antwoorden mogelijk)?
Vereist antwoord

18. Hoe heeft u de service aan de bar ervaren?
Vereist antwoord

19. Bent u tevreden over het assortiment?
Vereist antwoord

20. Omschrijf in uw eigen woorden wat volgens u verbeterpunten zijn voor TRIXS
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

21. Is uw ervaring overeen gekomen met uw verwachting?
Vereist antwoord

Indien u bij vraag 21 Ja heeft geantwoord ga door naar vraag 23.

22. Wat was er anders dan uw verwachtingen?
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

23. In de toekomst, zou u een vergelijkbare service van ons afnemen?
Vereist antwoord

24. Zou u TRIXS aan iemand anders aanbevelen?
Vereist antwoord