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Encuesta de Satisfacción al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto son los que más aprecias?

Elige la opción que más se ajuste a tu opinión.
2

¿Cómo evaluarías nuestro servicio/producto en una escala del 1 al 10?

Indica tu nivel de satisfacción con nuestro servicio/producto.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto te han resultado molestos?

Describe brevemente qué aspectos negativos has experimentado.
4

¿Qué mejoras consideras que podríamos implementar para satisfacer tus necesidades?

Proporciona sugerencias concretas para mejorar nuestro servicio/producto.
5

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a familiares o amigos?

Indica si estarías dispuesto a recomendar nuestro servicio/producto.
6

¿En qué aspectos crees que somos mejores que la competencia?

Destaca áreas en las que consideras que nos destacamos frente a otros.
7

¿Qué canal de comunicación prefieres para contactar con nosotros?

Indica la forma en la que te gustaría comunicarte con nuestro equipo.
8

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Expresa cuántas veces has hecho uso de nuestro servicio/producto.
9

¿Qué función o característica te gustaría que añadiéramos a nuestro servicio/producto?

Describe una función adicional que desearías ver en nuestro servicio/producto.
10

¿Qué opinas sobre la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Expresa tu percepción sobre la relación entre la calidad del servicio/producto y su precio.