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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Opciones a elegir sobre lo que el cliente valora positivamente.
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Califique del 1 al 10 lo que le disgusta más.
3

¿Qué aspectos le gustaría que mejoráramos?

Espacio para que el cliente exprese sus sugerencias.
4

¿Qué tan satisfecho está con la comunicación de la empresa?

Opciones a elegir sobre la comunicación de la empresa.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a amigos/familiares?

Sí o no acerca de recomendar el servicio/producto a otros.
6

¿Cómo calificaría la experiencia general con nuestro servicio/producto?

Del 1 al 10, siendo 1 la peor y 10 la mejor calificación.
7

¿Qué tan probable es que vuelva a usar nuestro servicio/producto?

Del 1 al 10, siendo 1 muy improbable y 10 muy probable.
8

¿Existe algún servicio/producto adicional que le gustaría que ofreciéramos?

Espacio para que el cliente proponga nuevos servicios/productos.
9

¿Cómo considera la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Opciones a elegir sobre la relación calidad-precio.
10

¿Qué canal de comunicación prefiere para obtener soporte?

Elegir el canal de comunicación preferido para recibir soporte.