Elektronikus közbeszerzési rendszer

Tisztelt Közbeszerzési Szereplő!

Kérjük, amennyiben ideje engedi, szíveskedjen az alábbi kérdőívet kitölteni, ezzel segítve az EKR eddigi működésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok felmérését, továbbá felhasználóbarát és hatékony működését célzó javaslatok megfogalmazását. A kérdőív kitöltése anonim, pár percet vesz igénybe, és egyúttal lehetőséget ad arra, hogy kifejthesse véleményét gyakorlati tapasztalatairól, esetleges fejlesztési javaslatairól.

Köszönjük szíves közreműködését.

1. rész: Általános kérdések

2. rész: Ajánlatkérői kérdések

3. Ajánlattevői kérdések

Biztosított

Survio

Kérdőív létrehozása

Milyen minőségben szokta használni az EKR rendszert?

Válasszon egy választ

Ajánlatkérőként.

Ajánlattevőként.

Ajánlatkérőként és ajánlattevőként.

Közbeszerzési tanácsadó cégként.

Egyéb:

Más közbeszerzések lebonyolítására használt elektronikus rendszerekhez (pl.: KEF portál, DKR) is viszonyítva, mennyire találja felhasználóbarátnak az EKR rendszert?

Válasszon egy választ

Teljes mértékben elégedett vagyok vele, szeretem használni.

Sokszor akad gyakorlati/technikai nehézségem, de azok megoldhatóak, összességében gördülékenyek használom a rendszert.

Szerintem még sok fejlesztésre szorulna, sok gyakorlati akadály merül fel.

Saját cégüknél/szervezetüknél mennyire gördülékeny az EKR-t korábban nem használó kollégák betanítása az EKR használatára vagy időközben megjelenő új funkciók elsajátítására?

Válasszon egy választ

Nagyon gördülékeny, az EKR kézikönyvei, önképzés, kisebb kollegiális mentorálás alapján a kollégák maguk is elsajátítják a szükséges ismereteket.

Gördülékeny, belső erőforrásból megoldható: belső tréninget szervezünk, ahol a tapasztaltabb kollégák átadják a szükséges ismereteket (külsős erőforrás igénybevétele nélkül).

Kevésbé gördülékeny, mivel a szükséges tudás elsajátításához külső EKR oktatót kell hívnunk, vagy külső EKR oktatásra küldjük a kollégákat.

Mennyire tartja fontosnak, hogy legyenek az EKR használatát, illetve új funkciókat oktató szervezett képzések, tréningek?

Válasszon egy választ

Nincs szükség rájuk, magunktól (kézikönyvek alapján) is meg lehet tanulni a rendszer használatát, csak a FAKSZ kreditpontok miatt járok ilyen képzésre

Azok számára hasznos, akik korábban még nem használták a rendszert, de a gyakorlati felhasználók számára már szükségtelen, az új funkciók enélkül is elsajátíthatóak.

Folyamatosan szükség van ilyen tréningekre.

Az EKR-rel való "kapcsolattartás" és értesítések jelenlegi szintjével és formáival (tájékoztató e-mailek) mennyire elégedett?

Válasszon egy választ

Már ez is túl sok, rendszeresen nézem az EKR-t, nagyon sok tájékoztató e-mail érkezik a postafiókomba, zavaró.

A jelenlegi értesítési rendszerrel teljesen elégedett vagyok, másra nincs szükségem.

Jó lenne az értesítési rendszer további fejlesztése.

Amennyiben az előző kérdésre a válasz az volt: "Jó lenne az értesítési rendszer további fejlesztése."

Kérem jelölje be, hogy az alábbiak közöl melyeket támogatná. Többet is jelölhet.

Az értesítő e-mail legyen informatívabb (például ne csak az EKR azonosító legyen benne, hanem az Ajánlatkérő és a közbeszerzési eljárás tárgya).

Értesítő e-mailek mellett sms értesítés is érkezzen.

Eljárási határidők lejártáról is érkezzen tájékoztatás (a határidő lejártának napján vagy beállított időtartammal előtte).

Eljárási cselekmények időpontjáról (pl. helyszíni bejárás) érkezzen értesítés a címzetti kör részére.

Felugró (pop-up) üzenetekkel jelezze a rendszer, vagy valamilyen elvégzendő eljárási cselekményre irányadó határidő lejár.

Címzetti kör beállítása, hogy mely határidőkről, eseményekről kinek küldjön a rendszer értesítést.

Lehessen beállítani, hogy kategóriánként mely típusú eseményekről milyen értesítés érkezzen (pl. miről kérek csak e-mailt, miről smst-t, miről nem kérek).

Egyéb ötletek:

Szükségesnek tartja-e, hogy az EKR riportokat készítsen különböző paraméterek alapján; pl.: az egy szervezetnél folyamatban lévő eljárások számáról, vagy az eljárások aktuális státusza?

Válasszon egy választ

Kifejezetten szükségesnek tartom a riportolási lehetőség mihamarabbi bevezetését, hasznos lenne a különböző közbeszerzésekkel kapcsolatos adatszolgáltatások teljesítéséhez/a különböző referenciák összegyűjtéséhez.

Hosszú távon szükségesnek tartom.

Nem tartom szükségesnek; pl. azért, mert az eljárások adatait saját nyilvántartásból könnyen lekérdezhetők.

Amennyiben szükségesnek tartja, hogy az EKR különböző riportokat készítsen, milyen riportok lennének hasznosak?

Válasszon egy vagy több választ

Adott időtartam alatt indított és befejezett eljárások száma.

Adott időtartam alatt befejezett eljárások eredményessége.

Folyamatban lévő eljárások/jelentkezések/ajánlattételek státusza.

Folyamatban lévő eljárások esetén a soron következő eljárási cselekmény és határidő listázása.

Egyéb:

Mennyire tartja hasznosnak/elégségesnek az EKR működésével kapcsolatos helpdesk működését?

Válasszon egy választ

A helpdesk működése megfelelő, a kérdéseimre kellő időben, részletes választ kapok.

A helpdesk működése alapvetően megfelelő, a szolgáltatás színvonalának kisebb mértékű fejlesztése szükséges.

A helpdesk működésének minősége sok esetben kifogásolható, a szolgáltatás színvonalának nagyobb mértékű fejlesztése szükséges.

A helpdesk működése nem megfelelő.

Amennyiben a helpdesk működése nem megfelelő, vagy kisebb mértékű fejlesztése javasolt, Ön szerint mely területek fejlesztendők?

Válasszon egy vagy több választ

Válaszadási idő.

Telefonos, azonnali segítségnyújtás lehetőségének bevezetése.

Online, azonnali segítségnyújtás lehetőségének bevezetése (pl.: távoli vezérléssel, vagy videóhívásban képernyő megosztással).

A közbeszerzési eljárások ellenőrzésével kapcsolatos technikai problémák hatékonyabb kezelése.

Kérjük válassza ki, hogy a jogosultságkezeléssel kapcsolatban az alább felsoroltak közül melyeket tekinti problémásnak?

Válasszon egy vagy több választ

A superuser hatásköre csak a jogosultságok kiosztására és visszavonására terjed ki, ugyanakkor az egyes közbeszerzési eljárási űrlapokhoz – hacsak nem ő hozta létre azokat – automatikusan nem fér hozzá.

A superuser sem rendelkezik automatikusan minden jogosultsággal, külön kell adnia magának adott esetben.

A jogosultságkezelés nem minden esetben követi a lebonyolítási gyakorlatot.

A delegált jogosultságok időintervallumhoz vannak kötve és figyelmeztetés nélkül lejárnak.

A felhasználói profilnál nem lehet névsorrendbe rendezni a rendszer szintű szerepkörhöz tartozó ajánlatkérőket/ajánlattevőket.

A szervezeti jogosultságról szóló automatikus kiértesítő e-mail esetén a fő oldalhoz navigál a link, nem lehet tudni, melyik szervezet milyen jogot adott pontosan (ellenben az eljárás szintű jogosultság kiosztásról/visszavételről szóló kiértesítő e-maillel).

Lebonyolítóként szervezethez csatlakozva adott eljáráshoz történő jogosultságkiosztás esetében az ajánlatkérő szervezet jelenlegi és korábbi lebonyolítói is elérhetőek az új lebonyolító számára és az ajánlatkérő tudomása nélkül adható jogosultság az ajánlatkérő szervezethez csatlakozott nem szervezeti szintű tagoknak.

A FAIR Egyedi azonosító (GUID) nem eljáráshoz tartozik, hanem személyhez, így az adott személy által lefolytatott valamennyi támogatott eljárás – függetlenül attól, hogy hány ajánlatkérő szervezethez tartozik – hozzáférhetővé válik az EPTK felületen.

Ajánlatkérő szervezet tudta/beleegyezése nélkül a lebonyolító adhat további lebonyolítóknak és személyeknek jogosultságot ajánlatkérő eljárásához.

Kérdőív létrehozása

Ajánlatkérői oldalon (vagy ajánlatkérő megbízásából) eljárva mely területeken érzi problémásnak, nehézkesnek, vagy nem megfelelőnek a jelenlegi rendszert? (1-a jelenlegivel elégedett vagyok, 2-fejlesztésre szorulna, nehézkes, 3-nagyon sok a gyakorlati probléma, amiket a rendszer nem vesz figyelembe) Amennyiben nem ajánlatkérői oldalon tevékenykedik, kérjük, lépjen tovább.

Jelöljön ki egy választ minden sorban

123

jogosultságkezelés, jogok kiosztása

eljárások "nyilvántartása", megjelenítése

felhívások elkészítése

dokumentáció, nyilatkozatminták készítése

felolvasólap szerkesztése

rendszerbe épített ellenőrzés

ajánlatok értékelése

határidők figyelése, kezelése

eljárási dokumentumok készítése

faksz ellenjegyzés

rendszer értesítések küldése

helpdesk szolgáltatás

Kérjük rangsorolja, hogy az alábbiakban felsoroltak közül melyik funkció/fejlesztés könnyítené meg a munkáját inkább ajánlatkérői oldalon (vagy ajánlatkérő megbízásából) eljárva (1-nagyon hasznos lenne, 2-örülnék neki, de nem tartom olyan fontosnak, 3-számomra egyáltalán nem fontos, 4-kifejezetten ellenzem). Amennyiben nem ajánlatkérői oldalon tevékenykedik, kérjük, lépjen tovább.

Jelöljön ki egy választ minden sorban

1234

Elérhető tesztrendszer biztosítása minden regisztrált felhasználó számára.

EKR mobil applikáció.

Több ablak egyidejű kezelése, amely által több eljárás is nyitva lehet egyszerre.

A létrehozó korábbi eljárásai másolásának lehetősége abban az esetben is, ha más az ajánlatkérő.

A most alkalmazott űrlapok bővítése további űrlapokkal.

Szakemberek is regisztrálhassanak az EKR-be, megadhassák adataikat, ideértve a végzettséget igazoló dokumentumokat, tapasztalatot, szakmai tapasztalat űrlapon való kezelése érdekében.

Bírálóbizottság tagja, illetve a döntéshozó hozzárendelése adott eljáráshoz, akik így nyilatkozataikat, cselekményeiket (pl.: BB jkv., döntési dokumentumok, összeférhetetlenségi nyilatkozat) elektronikusan az EKR-ben tehetnének meg.

o Árlejtéses eljárásnál ajánlatkérőnek legyen lehetősége tesztelni az általa létrehozott árlejtési eljárási cselekmény működési elvének megfelelőségét.

Különböző színekkel való jelölés lehetősége ajánlatkérői felhasználói oldalon (pl. eljárás szakaszainak különböző színnel jelölése, vagy eljárástípusok, rezsim különböző színnel jelölése).

"Örök óra" megjelenítése adott eljárásnál, amely automatikusan és folyamatosan visszaszámol a fontosabb határidőkig (pl. ajánlattételi határidőig, ajánlati kötöttség lejártáig).

Ajánlatkérői oldalon (vagy ajánlatkérő megbízásából) eljárva mennyire elégedett az EKR rendszer biztosította automatizmussal (pl. pontszámok számítása képletekkel, űrlapok használata)? Amennyiben nem ajánlatkérői oldalon tevékenykedik, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy választ

Nem szeretem az automatizmus felé törekvést, jobban szeretem az egyes részfeladatokat magam végezni, iratokat saját magam készíteni.

Az automatikus funkciók nagy mértékben könnyítik a munkámat, viszont a jelenlegi szintnél több automatizmus beépítését már nem támogatnám.

Sok olyan eljárási lépés/feladat van, ahol automatikus funkciót lehetne még beépíteni.

Ajánlatkérői oldalon (vagy ajánlatkérő megbízásából) eljárva, amennyiben támogatná az EKR-ben további automatikus funkció fejlesztését, melyiket támogatná? Amennyiben nem ajánlatkérői oldalon tevékenykedik, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy vagy több választ

Nem szeretnék több automatizmust.

KEF portálon/DKR-en lefolytatott versenyújranyításos eljárások automatikusan átvezetése az EKR-be.

Valamennyi kizáró okos nyilvántartással való összekapcsolás, a magyarországi székhelyű társaságok esetében a kizáró okok hiányának automatikus ellenőrzése.

Összekapcsolás a cégnyilvántartással (cégadatok ellenőrzése, hivatkozása cégnyilvántartásban szereplő aláírási címpéldányra stb.).

A most alkalmazott űrlapok további bővítése további űrlapokkal.

EKR-ben használatos ún. „ellenőrző funkció” továbbfejlesztésének vizsgálata oly módon, ami egyfajta elektronikus checklist lehetőségét teremtené meg mind az ajánlattevők, mind pedig akár ajánlatkérők számára az egyes űrlapokkal, nyilatkozatokkal, dokumentumokkal kapcsolatban.

Külső táblázatok (pl. árazatlan költségvetés) importálhatósága az EKR-be

A releváns határidők (ajánlattételi határidő, ajánlati kötöttség, moratórium) automatikus számítása.

Egyéb:

Ajánlatkérői oldalon (vagy ajánlatkérő megbízásából) eljárva, milyen típusú űrlapok vagy sablonok fejlesztését támogatná az alábbiak közül? Amennyiben nem ajánlatkérői oldalon tevékenykedik, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy vagy több választ

Gyakorlatilag minden, ajánlattevő részéről benyújtandó, harmadik személyek által adandó nyilatkozatokon kívüli, most még papír alapú nyilatkozat űrlappá fejlesztését szeretném.

Szakemberek önéletrajzaira egységes, űrlapon benyújtandó sablon, amelyen csak a szakemberre vonatkozó adatokat szükséges/lehet megadni (a kért adatok típusait az ajánlatkérők adhatnák meg és nem módosíthatók).

Árazatlan költségvetés, ártáblázat importálhatósága külső táblázatból, az ártáblázat szükséges adatainak (egységárak) EKR-en keresztül való kitöltése, EKR általi árszámítás egységes kerekítési szabályokkal.

Összeférhetetlenségi, titoktartási nyilatkozatok generálása.

Bíráló bizottsági jegyzőkönyvek automatikus, ajánlatkérő által módosítható generálása az eljárás adatai alapján (amelyben az eljárási cselekmények az EKR adatai alapján automatikusan beírásra kerülnek).

Bírálati lapok automatikus generálása.

További iratok automatikus generálása, így pl:

Ajánlatkérői oldalon (vagy ajánlatkérő megbízásából) eljárva, hasznosnak tartaná-e, ha a különböző ellenőrző/támogató szervezetek az egyes eljárásokkal kapcsolatban közvetlenül kérhetnének le adatokat az egyes eljárásokról, kifejezetten az adminisztrációs és adatszolgáltatási kötelezettségek csökkentése érdekében (pl.: támogatott közbeszerzéseknél a közbeszerzési eljárások aktuális státuszát)? Amennyiben nem ajánlatkérői oldalon tevékenykedik, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy választ

Igen, hasznosnak tartanám.

Nem tartanám hasznosnak.

Kérdőív létrehozása

Mi az, ami ajánlattevői oldalon (vagy ajánlattevő megbízásából eljárva) komolyabb nehézséget jelent az ajánlat/jelentkezés összeállítása és az eljárás során? Amennyiben ajánlattevői oldalon nem szokott eljárni, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy vagy több választ

Számunkra releváns hirdetmények megtalálása.

A papír alapon elkészítendő nyilatkozatok elkészítése, feltöltése.

Szakmai alkalmasság alátámasztásához szükséges igazolások, nyilatkozatok összegyűjtése.

EEKD kitöltése.

Árazatlan költségvetés, ártáblázat helyes kitöltése.

Szakmai ajánlat összeállítása.

Méretkorlátozások.

Határidők figyelése, betartása.

A megfelelő instrukciók hiánya az ajánlat követelményeivel kapcsolatban.

Adminisztrációs terhek.

Technikai segítségnyújtás, helpdesk szolgáltatás hiányosságai.

Egyéb:

Mennyire érzi gördülékenynek az ajánlat/jelentkezés benyújtásának folyamatát abban az esetben, ha a szükséges igazolások és feltöltendő iratok (pl. referencia igazolások, önéletrajzok) már rendelkezésre állnak? Amennyiben ajánlattevői oldalon nem szokott eljárni, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy választ

Nagyon gördülékeny, az EKR gyakorlatilag végig vezeti az ajánlattevőt, hogy mikor és hova mit kell írni, kitölteni, feltölteni.

Lehetne sokkal gördülékenyebb, bár már minden irat és adat rendelkezésre áll, de akkor is sok idő megy el, mire a végére érek.

Nagyon sokszor kell újra megnézni a felhívást, dokumentációt, hogy jól állítsuk össze az ajánlatot, ne maradjon ki semmi, az EKR gyakorlatilag csak egy platform az ajánlat beküldésére, de az ajánlat tényleges összeállításában nem érzem segítségnek.

Amennyiben több eljárásban is pályázik egyszerre, mennyire érzi áttekinthetőnek az egyes eljárásait? Amennyiben ajánlattevői oldalon nem szokott eljárni, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy választ

Nincs problémám az áttekinthetőséggel, a rendszerben tökéletesen tudom követni az eljárásaim státuszát, határidőket.

Sok eljárás esetében nehézkes az áttekintés, lehetne több értesítő üzenet vagy megkülönböztető jelzések.

Nagyon nehéz több eljárás egyidejű figyelése, külön belső nyilvántartás nélkül nem is tudjuk megoldani.

Vezetnek-e saját, belső nyilvántartást az eljárások áttekintésére, határidők figyelésére? Amennyiben ajánlattevői oldalon nem szokott eljárni, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy választ

Igen, saját nyilvántartás hiányában nem tudnánk az eljárási cselekményeket, határidőket követni, a szükséges adatokat kigyűjteni, leszűrni, az EKR erre nem elégséges.

Igen, de csak minőségbiztosítási okokból, hogy ne az EKR legyen az egyetlen nyilvántartó felület.

Csak az EKR-t használjuk, ez alapján is tökéletesen követhető minden cselekmény, határidő, és ki tudunk belőle nyerni minden adatot.

Milyen fejlesztés könnyítené meg ajánlattevői oldalon a munkáját vagy segítené a megfelelő ajánlat benyújtását, vagy az ajánlattevői oldalon való eredményes részvételt? Amennyiben ajánlattevői oldalon nem szokott eljárni, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy vagy több választ

Űrlapok körének bővítése, a papír alapon való kitöltés/visszaszkennelés minimalizálása.

Közelgő határidőkre (benyújtási határidő, hiánypótlási határidő) való EKR figyelmeztetés.

"Örök óra" megjelenítése adott eljárásnál, amely automatikusan és folyamatosan visszaszámol a fontosabb határidőkig (pl. ajánlattételi határidőig, ajánlati kötöttség lejártáig).

Saját ajánlattevői irattár létrehozása, ahová feltölthetőek lennének általános nyilatkozatok, szakember önéletrajzok, referencia igazolások, adatok, amiket később már csak aktualizálni kell.

Már benyújtott ajánlatok másolásának lehetősége (a be nem adott ajánlat másolása helyett).

Rendszerbe épített ellenőrzés fejlesztése, figyelmeztetés, ha valamilyen nyilatkozat hiányzik.

Érvénytelenséget eredményező, hiánypótlás körében nem pótolható nyilatkozat (pl. szakmai ajánlat) feltöltésének hiányára való figyelmeztetés és az ajánlat benyújtásának kizárttá tétele ennek hiányában.

Ajánlattevői oldalon, a CPV és/vagy tárgyszavak szerinti hirdetményfigyelő funkció és automatikus értesítés e-mailen a hirdetményekről, az eljárások tárgyáról (akár fizetős hirdetmény figyelő szolgáltatás keretében).

Egyéb:

Hogyan értesülnek az Önöket érdeklő, Önök számára releváns közbeszerzési hirdetményekről, felhívásokról? Amennyiben ajánlattevői oldalon nem szokott eljárni, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy választ

Sajnos nincs kialakult gyakorlatunk erre, nem ismerjük igazán a lehetőségeket, így előfordulhat, hogy le is maradunk.

Esetenként igyekszünk áttekinteni az EKR-t, a TED-et, de nincs kapacitásunk arra, hogy nagyobb gyakorisággal és célzottan figyeljük, ami miatt lehet, hogy egy-egy releváns hirdetményre csak később figyelünk fel.

Külön erőforrást tartunk fenn erre (pl. munkavállalóra delegált feladat a hirdetménykeresés).

Külső erőforrást vonunk be (pl. hirdetményfigyelő szolgáltatást veszünk igénybe, közbeszerzési szaktanácsadót bízunk meg a figyeléssel).

Hasznosnak tartaná-e hirdetményfigyelő funkció beépítését az EKR-be (automatikus üzenet küldése új eljárás indulásáról bizonyos előre beállított paraméterek/feltételek teljesülése esetén – pl.: CPV kód, tárgyszó, eljárás típus)? Amennyiben ajánlattevői oldalon nem szokott eljárni, kérjük, lépjen tovább.

Válasszon egy választ

Igen, hasznosnak tartanám, mert így számos, a hirdetmények figyelésére fordított erőforrás felszabadulna.

Igen, inkább hasznosnak tartanám, de az előre paraméterezett keresések nem váltanák ki teljesen a jelenleg erre fordított erőforrásainkat.

Nem tartom hasznosnak, mert az előre paraméterezett keresések nem váltják ki a jelenleg erre fordított erőforrásainkat és/vagy véleményem szerint az előre paraméterezett keresések nem alkalmasak megfelelően a hirdetményfigyelésre.

Kérdőív létrehozása