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Akzeptanz von KI-gestützten Vertriebstools durch Kunden

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2

2. Haben Sie bereits Erfahrungen mit dem Kauf eines Autos über digitale Kanäle oder Online-Shops gemacht?

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3

3. Wie oft nutzen Sie digitale Technologien (z. B. Online-Konfiguratoren, Chatbots) bei der Recherche zu Autos?

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4

4. Wie stehen Sie grundsätzlich zu dem Einsatz von KI-gestützten Vertriebstools beim Kauf eines Autos?

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5

5. Welche der folgenden Funktionen eines KI-gestützten Vertriebstools würden Sie als besonders hilfreich beim Kauf eines Autos empfinden?

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6

6. Würden Sie einen KI-Chatbot verwenden, um Fragen zu Fahrzeugen, Preisen oder Ausstattungen zu stellen, wenn dieser Ihnen sofort weiterhelfen kann?

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7

7. Wie sehr vertrauen Sie KI-gestützten Empfehlungen, z. B. einem Online-Konfigurator, der Ihnen hilft, das passende Auto auszuwählen?

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8

8. Wie wichtig ist es für Sie, dass der KI-gestützte Verkaufsprozess transparent ist, d. h. dass Ihnen klar gemacht wird, dass Sie mit einem System und nicht mit einem Menschen sprechen?

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9

9. Hätten Sie Bedenken, dass KI-gestützte Vertriebstools (z. B. Chatbots, Personalisierungs-Tools) Ihre Privatsphäre oder persönlichen Daten gefährden könnten?

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10

10. Würden Sie bereit sein, KI-gestützte Vertriebstools zu nutzen, wenn diese Ihnen den Autokaufprozess erheblich erleichtern könnten?

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11. Welche zusätzlichen Funktionen oder Verbesserungen würden Sie sich von einem KI-gestützten Vertriebssystem im Automobilbereich wünschen?

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Ihre Antworten helfen uns, den Einsatz von KI-gestützten Vertriebstools zu verbessern und den Autokauf für Sie noch angenehmer zu gestalten. Wir schätzen Ihre Meinung sehr!

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