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Nocion E-Commerce

¡Hola! Bienvenida/o/e. Queremos conocer tu experiencia con respecto al sistema de ventas E-commerce. Por favor, contesta esta encuesta, te tomará menos de 10 minutos. ¡Gracias y que disfrutes!

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Noción E-commerce
1

¿Cree usted que el E-Commerce favorece el crecimiento de las empresas, independiente de su ubicación geográfica?

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2

¿Considera usted que el uso de cuentas de bajo costo de mantención o sin mantención (por ejemplo, Cuenta Rut), aportaron al desarrollo del E-Commerce?

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3

¿Siente usted que se ha desarrollado ciberseguridad en las plataformas de pago?

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4

¿Crees importante desarrollar una legalización de protección en transacciones electrónicas?

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5

De acuerdo a tu experiencia en compras en línea, ¿crees satisfactorio el servicio y plazo de entrega de los productos adquiridos?

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6

Según tu formación académica y laboral, ¿crees importante la capacitación y actualización de conocimientos enfocados en el comercio digital?

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7

¿Crees que, en materia legal, el comercio digital tiene vacíos importantes que deben ser regulados a través de la creación de nuevas leyes que permitan proteger a los consumidores?

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8

¿Crees importante que los países destinen fondos para investigación y desarrollo?

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9

Según tu experiencia de navegación digital, ¿Crees satisfactorio el servicio que brindan las compañías de celular e internet hogar, en cuanto a velocidad de conexión y estabilidad del servicio?

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10

Según tu experiencia utilizando aplicaciones innovadoras y que brindan soluciones rápidas a necesidades cotidianas, ¿Crees importante que deban ser reguladas en cuanto a la protección de datos personales y privacidad de las personas?

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11

¿Crees que la publicidad generada para conocer los sitios E-commerce, como banners utilizados en páginas de buscadores (ej: google, bing, yahoo) ayuden a ingresar a nuevos consumidores a la empresa?

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12

Basado en tu experiencia y tomando en cuenta la revisión del correo electrónico, ¿Consideras que sea una buena forma de expandir la oferta de productos y servicios hacia los clientes?

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13

¿Crees importante el poder contar con empresas externas de logística?

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14

Según tu experiencia laboral, ¿Crees importante el poder integrar tu negocio offline (Ej: Negocio establecido físicamente) junto con tu negocio online?

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15

¿Crees que es viable que tu contenido se viralice y proceder a crear una comunidad fiel a tu marca?

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16

¿Crees que con el sistema E-commerce se debe fomentar la filosofía mobile first (diseño digital móvil) antes que la versión de escritorio?

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17

Según tu experiencia de compra online, ¿Consideras importante entregar una información completa y detallada del producto para aumentar las ventas?

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18

Según tu experiencia laboral, ¿Crees que sería bueno incluir CTA’s (llamadas a la acción, Ej: “Síguenos en Twitter”, “Suscríbete a nuestra newsletter y recibe nuestra guía exclusiva”) a tu sistema de ventas e-commerce?

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19

¿Crees que implementar diferentes métodos de pago para los consumidores genera más comodidad al momento de hacer la compra?

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20

¿Crees que en el sistema de e-commerce se puede fomentar la venta cruzada? (Ej: productos relacionados a un cliente al momento de comprar)

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