Checklist

Уважаемый господин или госпожа, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы заполнить эту анкету.

Защищено

Загальна оцінка дизайну

Выберите один ответ

Сайт запам'ятовується, викликає позитивні емоції та бажання купити, є акценти на основних елементах.

Дизайн стандартний. Швидше за все це шаблонний дизайн, він не дратує, але не запам'ятовується.

Дизайн перевантажений. Не зрозуміло, що пропонується відвідувачам на сайті.

Дизайн сайту виглядає застарілим.

Читабельність тексту

Выберите один ответ

Текст сприймається легко. Розмір та тип шрифту відповідні.

Текст важко читати. Не вдалий шрифт, або погано підібраний фон сайту.

Розмір шрифту не оптимальний.

Визначення сфери діяльності сайту на головній сторінці

Выберите один ответ

На першому екрані головної сторінки є інформація про те, що продає за товари або які надає послуги.

Щоб зрозуміти, чим займається компанія, потрібно проскролити та вивчити всю сторінку.

Не зрозуміло.

Якість фотографій товару

Выберите один ответ

Якість хороша, контент унікальний та брендовий.

Якість хороша, але видно, що фотографії з Інтернету.

Контент поганої якості.

Логотип

Выберите один ответ

Логотип присутній.

Логотип поганої якості.

Логотипу немає.

Локалізація (зміна мови інтерфейсу)

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Пошук по сайту

Выберите один ответ

Рядок пошуку знаходиться на видному місці та доступний на будь-якій сторінці.

Пошук по сайту присутній тільки на головній сторінці.

У шапці відсутня можливість пошуку по сайту/поле з пошуком не виділено.

Результат пошуку відповідає пошуковому запиту

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Якщо за пошуковим запитом нічого не було знайдено (пошук не дав результатів), з'являється підказка, як можна відредагувати пошуковий запит або пропонується альтернативний товар.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Перевантаженість/порожнеча шапки сайту

Выберите один ответ

Шапка сайту гармонійна.

Шапка сайту перевантажена нерелевантною інформацією.

Шапка сайту виглядає занадто порожньою.

Пошук адреси та часу роботи торгової точки у місті респондента

Выберите один ответ

Інформація знайдена випадково на сторінці про доставку.

Є окрема сторінка у головному меню з графіком роботи торгових точок.

Посилання є в підвалі, потрібно переглянути сторінку до самого низу, щоб побачити його.

Посилання на сторінку про графік роботи торгових точок знайти важко / посилання є не на всіх сторінках.

Інформація не знайдена.

Магазин не має своїх торгових точок.

Пункт меню «Головна»

Выберите один ответ

Пункт меню «Головна» присутній.

Посилання на головну сторінку в меню немає.

Головне меню в один рядок та горизонтального виду

Выберите один ответ

Так.

Ні,головне меню багаторівневе.

Вкладення меню

Выберите один ответ

Все в порядку. Підрозділи меню поміщуються в екран. Меню відкривається лише один раз.

Занадто багато підрозділів, або вкладеність меню сильно ускладнює зручність роботи з сайтом.

Наявність пункту меню «Контакти» або «Про компанію»

Выберите один ответ

Присутній.

Відсутній.

Висота футера

Выберите один ответ

Висота футера оптимальна.

Футер занадто великий.

Футер занадто маленький

Cлайдер з акціями/перевагами/пропозиціями компанії

Выберите один ответ

На головній сторінці є слайдер.

Слайдер є, але він виконаний не в стилі сайту.

Слайдер відсутній.

Блок із перевагами компанії

Выберите один ответ

Блок із перевагами присутній. Він виглядає привабливо.

Блок з перевагами присутній, але його оформлення не вдале.

Блок з перевагами відсутній.

Можливість реєстрації на сайті/особистий кабінет

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Рубрика «Питання та відповіді»

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Посилання на логотипі сайту веде на головну сторінку з інших сторінок

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Посилання, за якими користувач переходив, виділяються іншим кольором.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Курсор автоматично переміщується до першого поля, коли відкривається форма для заповнення

Выберите один ответ

Так.

Ні.

При реєстрації всі дані про користувача зберігаються та використовуються при подальших оформленнях замовлення (ПІБ, способи доставки, способи оплати тощо).

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Усі поля обов'язкові для заповнення (у формах для заповнення) мають маркування або виділення та візуально відрізняються від необов'язкових.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Історія замовлень в особистому кабінеті

Выберите один ответ

Історія замовлень присутня.

Історія замовлень відсутня.

Є можливість оплати замовлення з особистого кабінету.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Швидкість завантаження сторінок

Выберите один ответ

До трьох секунд.

Більше трьох секунд.

З будь-якої сторінки сайту можна зробити покупку або замовлення продукту в 3 кліки (правило The three-click rule – Правило трьох кліків).

Выберите один ответ

Так, за 3 кліки можна зробити покупку або замовлення продукту.

Ні, потрібно до 5 кліків.

Ні, потрібно більше 5 кліків.

На сторінці з кодом «404» є посилання на основні розділи сайту або пошук, тощо.

Выберите один ответ

Присутнє тільки повідомлення про помилку, згенероване браузером.

Присутнє тільки повідомлення про помилку, згенероване системою.

Крім помилки, є посилання на розділи сайту або пошук.

Хрестик закриття елемента добре помітний та доступний (не перекривається іншим контентом)

Выберите один ответ

Так.

Не помітний, важко його візуалізувати.

Користувач може написати онлайн-консультанту або замовити зворотній дзвінок

Выберите один ответ

Так.

Передбачено тільки замовлення зворотного дзвінку.

Передбачено тільки можливість зв’язатись з онлайн-консультантом.

Не передбачено таких можливостей.

Телефон, адреса, пошта, час роботи

Выберите один ответ

Основні контактні дані присутні.

Контактні дані відсутні, або вони неповні.

Схема проїзду — інтерактивна карта з відмітками, фотографії зі стрілками

Выберите один ответ

Детальна схема проїзду присутня.

Схеми проїзду немає, або вона не докладна.

Посилання на кошик помітне

Выберите один ответ

Кошик відразу впадає у вічі.

Посилання на кошик доводиться шукати.

Поруч із кошиком відображається кількість товарів та сума замовлення

Выберите один ответ

Присутня кількість товарів та загальна сума замовлення.

Посилання на кошик статичне без наявності кількості товарів та загальної суми замовлення.

Вибір способу оплати

Выберите один ответ

Присутня оплата готівка/безготівка. Можлива оплата банківськими картками.

Відсутня.

Можливість видаляти товари або збільшувати їх кількість не виходячи з корзини

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Сума замовлення розраховується автоматично з урахуванням усіх знижок, акцій, купонів, вартості доставки, комісій та іншого.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Поле для введення промокоду

Выберите один ответ

Є можливість ввести промокод.

Відсутня можливість.

Якщо користувач ввів число або змінив значення у полі «Кількість», відбувається негайний перерахунок вартості товару та загальної суми замовлення.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Присутня кнопка або посилання повернення до каталогу із корзини.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

При натисканні на цільову кнопку здійснюється перехід до чекауту або на наступний крок оформлення замовлення.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Приблизна дата доставки залежить від міста

Выберите один ответ

Розрахунок дати доставки присутній.

Відстуній.

Наявність вибору видів доставки

Выберите один ответ

Вибір присутній.

Тільки один вид доставки.

Доставка відсутня.

Сума за доставку перераховується автоматично залежно від вибраного способу, змінюється загальна сума замовлення.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

У випадку, якщо користувач залишив чекаут, не завершивши замовлення, товари залишаються в кошику.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Якщо виникла помилка оплати, користувачеві підказують, як зробити повторну спробу.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Користувач може повернутися до редагування замовлення.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Кошик очищається автоматично після завершення оформлення замовлення.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Після завершення оформлення замовлення користувач потрапляє на сторінку з інформацією про замовлення, інструкцією подальших дій, зазначенням того, як підтверджуватиметься та уточнюватиметься замовлення, інше.

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Надсилання інформації на електронну пошту після оформлення замовлення

Выберите один ответ

На пошту надходить лист з інформацією про замовлення.

Відсутня можливість.

Перевірка обов'язкових полів

Выберите один ответ

Обов'язкові лише телефон та/або e-mail.

Є зайві обов'язкові поля.

Етапи замовлення товару візуалізовані (вказано інформацію, яку користувач повинен обрати або ввести, щоби замовлення відбулось)

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Продукт можна оцінити та написати відгук

Выберите один ответ

Так.

Присутній тільки механізм оцінювання товару.

Можна тільки написати відгук про товар.

Немає таких можливостей.

Бокове меню зі списком категорій та підкатегорій

Выберите один ответ

Бокове меню присутнє.

Бокове меню пристунє, але воно не найзручніше.

Бокове меню відсутнє.

Наявність у каталозі фільтрів – бренд, ціна, розмір, наявність товару

Выберите один ответ

Фільтри присутні.

Фільтри присутні, але не всі.

Фільтри відсутні.

Сортування за популярністю, ціною, назвою, датою додавання

Выберите один ответ

Сортування присутнє.

Сортування присутнє, але воно не найзручніше.

Сортування відсутнє.

Інформація про знижки та спеціальні пропозиції на картках товарів у каталозі

Выберите один ответ

Інформація про знижки присутня на картках товарів.

Інформації немає.

Кількість товарів на сторінці каталогу

Выберите один ответ

Пагінація присутня, в одному рядку до 5 товарів, загальна кількість товарів на сторінці до 50.

Проблеми з кількістю товарів на сторінці каталогу.

Можливість додати товар до обраних вподобань

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Порівняння товарів із каталогу

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Відображення на картках товарів у каталозі цін, кнопки «Купити», основних характеристик та наявності товару

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Рейтинг товару/кількість відгуків

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Однотипність фотографій товарів у каталозі

Выберите один ответ

Фотографії виглядають однотипно.

Фотографії у різному стилі.

Наявність фото товарів з різних ракурсів

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Відображення товару знаходиться зліва, його опис та кнопка здійснення купівлі – справа

Выберите один ответ

Так.

Ні.

Перевантаженість картки товару

Выберите один ответ

Картки товарів виглядають органічно.

Є зайва інформація на картках товарів.

Загальна кількість товарів у каталозі/підрахунок товарів після застосування фільтрів

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Фотографії товару

Выберите один ответ

Є кілька якісних фотографій.

Фотографії є, але вони не якісні.

Фотографія лише одна, або взагалі відсутня.

Всі фотографії якісні.

Опис товару

Выберите один ответ

Опис є більше 300 символів.

Опис занадто короткий.

Відсутній опис.

Інформація про наявність товару

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Структуровані характеристики товару

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Можливість вибору модифікацій/розміру товару

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Анімація при додаванні до кошика + супутнє повідомлення

Выберите один ответ

Присутня анімація + супутнє повідомлення.

Присутня лише анімація.

Відсутня анімація.

Можливість додати до вибраного

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Можливість купити в 1 клік

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Інформація про способи оплати та доставки

Выберите один ответ

Присутня.

Відсутня.

Пошук інформації зі смартфона

Выберите один ответ

Так, сайт коректно відображається на смартфоні.

Сайт адаптивний, але кнопки надто маленькі і по ним складно потрапити або є інші недоліки.

Ні, сайт відображається некоректно, вивчити сторінку зі смартфона неможливо.

Наявність меню Гамбургер в мобільній версії сайту.

Выберите один ответ

Так.

Ні.