Zarządzanie cenami w firmie audyt

Część 1/3 Podstawy Zarządzania cenami

Jak wygląda ustalanie cen, zarządzanie cenami w Twojej organizacji?

Wybierz jedną odpowiedź

Praktycznie nie rozmawiamy o cenach

Najczęściej rozmawiamy jak używać cennika i rabatów

Rozmawiamy jak ustalać ceny ostateczne

Ceny ustalane są z uwzględnieniem strategii firmy i taktyk marketingowych

Role i odpowiedzialność: Kto jest odpowiedzialny za ustalanie cen i wielkości rabatów w Twojej organizacji?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Nie mamy wyznaczonej osoby

Finanse/Właściciel – stosują metoda koszt + marża jakaś

Marketing na podstawie śledzenia rynku

Sprzedaż ponieważ wiedzą najlepiej ile Klienci są skłonni zapłacić

Role i odpowiedzialność są jasno ustalone. Wszystkie działy są zaangażowane w ustalanie cen

Na podstawie jakich kryteriów są ustalane ceny: Czy Twój system ustalania cen uwzględnia wszystkie z następujących (1) wartość jaką dostarczasz Klientom/co Cię wyróżnia (2) Twoje koszty/cena zakupu (3) konkurentów z którymi mamy do czynienia i wartość jaką dostarczają

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Do końca nie wiadomo

Jedno z trzech kryteriów

Dwa z trzech kryteriów

Wszystkie krytertia bierzemy pod uwagę

Czy w firmie jest rozumiany związek ceny z wielkością sprzedaży i jej wpływu na zysk? Innymi słowy czy jeżeli obniżyłbyś ceny o 5 % to wiesz ile byś musiał więcej sprzedać aby osiągnąć ten sam zysk?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Nie

Nie mam pewności

Tak i jest prowadzona dyskusja na ten temat

Czy uwzględniasz ceny i politykę cenową w swoich celach strategicznych

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Nie

Tak, wspominamy o cenach

Tak, ustalanie cen jest ważnym elementem naszej strategii

Część 2/3 Pozycjonowanie i konkurencyjność cenowa

Czy rozumiesz co wpływa na poziom cen w Twojej branży

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Nie za bardzo

Tak

Tak i staramy się zwiększać siłę naszych wyróżników oraz unikamy wojen cenowych

Badanie konkurencji w obszarze cen i stosowanych praktyk Czy monitorujesz regularnie ceny konkurencji i znasz ich praktyki w tym obszarze

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Nie

Tak, ale nie wystarczająco

Tak, mamy opisany proces i sprawnie go realizujemy

Reakcja na działania konkurencji Jak reagujesz na działania cenowe Twojej konkurencji?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Zazwyczaj nie reagujemy.

Analizujemy na bieżąco każde działania konkurencji w zakresie cen

Tak, mamy z góry ustalony plan i scenariusze na działania konkurencji w obszarze cen.

Część 3/3 Ustalanie cen dla Klientów i poszczególnych produktów oraz usług

Dyskryminacja cenowa: Czy stosujesz różne ceny dla różnych segmentów i gotowości Klientów do płacenia danych cen?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Nie stosujemy takich praktyk

Tak mam ustalone pewne makymalne rabaty/min. ceny/marże % dla pewnych produktów

Tak mamy rozbudowany system różnicowania cen w oparciu o różne kryteria (segment Klienta, rejon geograficzny, wielkość zamówień, status Klienta, sposób zamawiania, godzina zamawiania

Czy masz ustalony cennik opłat dodatkowych za extra usługi, które realizujesz dla Klientów?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Nie

Posiadamy wycenione koszty transportu, opłatę za pobranie.

Tak mam rozbudowany cennik opłat dodatkowych i staramy się je pobierać od Klientów lub chociaż komunikować ich wartość Klientom

Budowanie postrzegania cenowego: Czy wiesz, które produkty z Twojego asortymentu budują najbardziej to jak postrzegają Ciebie Klienci w zakresie cen?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Nie

Staramy się mieć wszystkie produkty w atrakcyjnych cenach

Tak wiemy na które produkty zwracają Klienci i na bieżąco prowadzimy komunikację marketingową w obszarze cen

Uprawnienia do zmiany cen i rabatów Kto posiada uprawnienia do ustalania cen poniżej ustalonych progów/marż?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Nie wiem

Prawie każdy handlowiec może to zrobić

Mamy opisany proces ustalania rabatów

Mamy solidnie i jednocześnie elastycznie ustalony system rabatowy. Wyjątki są rzadko potrzebne.

Wycieki marży i kaskada kosztów Czy zwracasz uwagę na warunki handlowe w tym: terminy płatności, warunki i koszty dostawy, wielkość opakowań zbiorczych, zakres usług dodatkowych

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Nie za bardzo

Tak mamy wdrożone zasady niedozwolonych warunków handlowych

Tak, naszym Klientom zapewniamy pełną elastyczność

Używamy dodatkowych opłat lub upustów aby sterować zachowaniami naszych Klientów