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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Votre avis est important pour nous
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Veuillez sélectionner un seul choix qui représente le plus ce que vous appréciez.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Attribuez un score de satisfaction, où 1 est très insatisfait et 10 est très satisfait.
3

Quels autres services/produits aimeriez-vous voir ajoutés à notre offre ?

Veuillez énumérer les services ou produits que vous aimeriez voir dans notre catalogue.
4

Comment évaluez-vous la facilité d'utilisation de notre service/produit ?

Veuillez donner votre avis sur la facilité à utiliser notre service/produit.
5

Quels aspects de notre service/produit pourraient être améliorés pour mieux répondre à vos besoins ?

Veuillez indiquer les aspects spécifiques que vous pensez pouvoir être améliorés.
6

Quel type de produit recherchiez vous ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
7

Êtes-vous satisfait de la variété des produits/services que nous offrons ?

Veuillez sélectionner une réponse qui correspond le mieux à votre opinion.
8

Que pensez-vous de notre service client ?

Veuillez nous donner votre avis sur la qualité de notre service client.
9

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service client ?

N'hésitez pas à nous faire part de vos idées pour améliorer notre service client.
10

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous notre service/produit à un ami ou collègue ?

Attribuez un score de recommandation, où 1 est peu probable et 10 est très probable.
11

Vos nom et prénom