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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Estimez vous que le Holding respect pleinement le cadre de gouvernance défini par la société Mère?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux ce que vous appréciez.
2

Veuillez nous donner une note sur 10 pour notre service/produit.

Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Décrivez en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4

Quel aspect de notre service/produit souhaiteriez-vous voir amélioré en priorité ?

Indiquez en quelques mots l'aspect que vous souhaiteriez voir amélioré en priorité.
5

Quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit ?

Sélectionnez la fréquence qui correspond le mieux à votre utilisation.
6

Êtes-vous satisfait du rapport qualité-prix de notre service/produit ?

Sélectionnez 'Oui' si vous êtes satisfait, ou 'Non' si vous n'êtes pas satisfait.
7

Quels canaux utilisez-vous principalement pour communiquer avec notre service client ?

Sélectionnez les canaux que vous utilisez principalement pour communiquer avec notre service client.
8

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?

Sélectionnez 'Oui' si vous avez déjà recommandé, ou 'Non' si vous n'avez pas encore recommandé.
9

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Indiquez comment vous avez découvert notre service/produit.
10

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Expliquez en quelques mots la principale raison de votre utilisation de notre service/produit.
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