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Encuesta anual de satisfacción Swiss Steel Ibérica S.A.

Estimado cliente, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar la siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Swiss Steel Ibérica S.A. > Encuesta anual satisfacción cliente
1

Nombre del cliente

2

Persona que completa la encuesta: nombre y apellido / puesto

3

Trato y profesionalidad del personal comercial:

1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
4

Tiempos y claridad en las ofertas:

1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
5

Valoración Calidad / Precio

1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
6

Satisfacción con el material

1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
7

Seguimiento del pedido

1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
8

Cumplimiento de los plazos de entrega

1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
9

Calidad del embalaje

0 (No Aplica) 1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
10

Documentación: albaranes / certificado de calidad / facturas

0 (No Aplica) 1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
11

Satisfacción respecto a la gestión de las reclamaciones

0 (No Aplica) 1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
12

Satisfacción respecto a la implementación de acciones correctivas

0 (No Aplica) 1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
13

Valoración de la Asistencia Técnica

0 (No Aplica) 1 (Malo) 2 (Medio/Bajo) 3 (Medio/Alto) 4 (Alto)
14

VALORACIÓN GENERAL

1 (Mala) 2 (Media/Baja) 3 (Media/Alto) 4 (Alta)
15

Observaciones, sugerencias de mejora o comentarios sobre algún aspecto que considere necesario añadir: