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Satisfacción del cliente

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Protegido
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PACIENTES ENCALMA

Nos interesa conocer la experiencia de servicio que ha tenido con la IPS Especialistas en Sedación S.A.S, por este motivo agradecemos pueda responder de forma objetiva y oportuna a las siguientes preguntas.

1

FECHA

Del procedimiento
2

DATOS GENERALES

NOMBRE COMPLETO DEL PACIENTE
3

DOCUMENTO DE IDENTIDAD

ESCRIBE EL TIPO DE DOCUMENTO
4

EDAD

5

OCUPACIÓN

6

GÉNERO

7

CONTACTO

TELÉFONO - DIRECCIÓN - E-MAIL
8

GRUPOS DE INTERÉS AL QUE PERTENECE

Seleccione una o más respuestas
9

MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS DE LA ENCUESTA

Seleccione una o más respuestas
10

PROFESIONALES QUE LO ATENDIERON

Seleccione una o más respuestas
11

SELECCIONE EL SERVICIO QUE SOLICITÓ

Seleccione una o más respuestas
12

¿Cómo calificaría la educación brindada sobre sus derechos, deberes y consentimiento informado ?

Seleccione una respuesta
13

¿Cómo valora la percepción de seguridad en la atención brindada por nuestro personal?

Seleccione una respuesta
14

¿Cómo evaluaría el trato recibido después de la atención médica en términos de respeto, dignidad, privacidad y humanización?

Seleccione una respuesta
15

¿El tiempo de espera para su atención fue?

Seleccione una respuesta
16

¿Cómo calificaría la claridad de la información proporcionada para utilizar los servicios ofrecidos por la institución?

Seleccione una respuesta
17

¿Cómo calificaría la experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de esta IPS?

Seleccione una respuesta
18

Califique la disposición del personal asistencial para atender sus preguntas, dudas o inquietudes

Seleccione una respuesta
19

¿Recomendaría a sus familiares o amigos la IPS?

20

¿Volvería a utilizar nuestros servicios?

21

¿Qué aspectos recomendaría mejorar en nuestros servicios?

22

¿Cómo percibe las condiciones de acceso a la institución?

*Aplica sólo para cámara hiperbárica*
23

¿Cómo percibe el aseo y limpieza de las instalaciones?

*Aplica sólo para cámara hiperbárica*

¡Gracias por ayudarnos a ofrecerle un mejor servicio!