.

online shopping

Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.

Zabezpečené
NAKUPOVANIE ONLINE
1

Pohlavie

Vyberte jednu odpoveď
2

Aká je Vaša veková skupina

Vyberte jednu odpoveď
3

Ak často nakupujete online?

Vyberte jednu odpoveď
4

Aké produkty nakupujete najčastejšie online? (Môžete označiť viacero možností)

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
5

Aký spôsob platby preferujete pri nákupe online?

Vyberte jednu odpoveď
6

Je podľa teba online nakupovanie časovo efektívnejšie ako nákupy v kamenných predajniach?

Vyberte jednu odpoveď
7

Aký faktor je pre vás najdôležitejší pri výbere online obchodu?

Vyberte jednu odpoveď
8

Aké problémy ste v minulosti zažili pri nakupovaní online?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
9

Ako riešite reklamácie pri online nákupoch?

Vyberte jednu odpoveď
10

Nakúpili ste niekedy na odporúčanie influencera alebo recenzie na sociálnych sieťach?

Vyberte jednu odpoveď
11

Ako ste spokojný/á s celkovým komfortom online nakupovania?

(1 = veľmi nespokojný/á, 5 = veľmi spokojný/á)
12

Ako ste spokojný/á s rýchlosťou doručenia pri vašich online nákupoch?

(1 = veľmi nespokojný/á, 5 = veľmi spokojný/á)
13

Ako by podľa teba mohli online obchody zlepšiť zákaznícky servis?

14

Čo považujete za najväčšiu výhodu online nakupovania?