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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Veuillez indiquer votre degré de satisfaction en attribuant un nombre d'étoiles (1 étant très insatisfait, 10 étant très satisfait).
3

Quels éléments de notre service/produit vous posent problème?

Veuillez décrire en quelques mots les points qui vous dérangent le plus.
4

Comment pourrions-nous améliorer notre service/produit selon vous?

Veuillez partager vos suggestions pour l'amélioration de notre service/produit.
5

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à votre entourage?

Veuillez indiquer si vous avez déjà recommandé notre service/produit.
6

Quel canal utilisez-vous le plus souvent pour communiquer avec notre équipe?

Veuillez sélectionner le canal de communication que vous utilisez le plus fréquemment.
7

Quelle est votre principale attente vis-à-vis de notre service/produit?

Merci de nous indiquer ce que vous attendez principalement de notre service/produit.
8

À quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit?

Veuillez choisir parmi les options la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit.
9

Quel aspect de notre service/produit vous a le plus surpris positivement?

Veuillez partager avec nous l'aspect qui vous a le plus surpris de manière positive.
10

Comment avez-vous connu notre service/produit?

Veuillez indiquer comment vous avez découvert notre service/produit.
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