.

SERVICIUL DE MOBILE BANKING

Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Securizat
1

Cat de multumit(a) esti de varietatea serviciilor/operatiunilor care se pot face prin Home'Bank?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
2

Cat de multumit(a) esti de varietatea serviciilor/operatiunilor care se pot face prin Home'Bank?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
3

Ai intampinat probleme sau erori atunci cand ai incercat sa te loghezi/intri in aplicatie, in ultima luna?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
4

Cat de multumit(a) esti de usurinta si rapiditatea de autentificare/logare in Home'Bank, in ultima luna?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
5

Cat de usor ti s-a parut sa utilizezi serviciul Home'Bank in ultima luna?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
6

Avand in vedere experienta ta din ultima luna, cat de multumit(a) esti de aplicatia Home'Bank, in general?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
7

In urma utilizarii serviciului HomeBank, in ce masura ai recomanda ING BANK unui prieten, unei rude sau cunostinte, folosind o scala de la 1 la 5, unde 1 inseamna "Nu recomand deloc" si 5 inseamna "Recomand cu tarie"?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri