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pesquisa de observação - nosso cliente externo”

Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.

Secured
1

Qual é a faixa etária predominante entre os nossos clientes?

2

Qual o gênero predominante dos nossos clientes ?

3

Qual o estado civil predominante dos nossos clientes ?

4

Qual o principal nível de escolaridade dos clientes ?

5

Como você descreveria o estilo de vida da maioria dos nossos clientes?

6

Qual é o principal critério de escolha de nossos clientes ao comprar de nossa empresa?

7

Qual o perfil comportamental predominante dos nossos clientes?

8

Como os clientes geralmente buscam informações sobre nossos produtos/serviços antes de tomar uma decisão?

9

Qual é a principal forma que os nossos clientes preferem para resolver problemas com os nossos produtos/serviços?

10

Com que frequência os nossos clientes buscam novos produtos ou serviços?

11

Você acredita que a maioria dos nossos clientes procura por inovação e tecnologia nos produtos/serviços que oferecemos?

12

O que os nossos clientes mais valorizam no atendimento que oferecemos?

13

Qual é o nível de exigência dos nossos clientes em relação à rapidez do atendimento?

14

Como você descreveria o comportamento dos nossos clientes em relação ao uso de canais digitais para comunicação e compras?