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Le questionnaire de satisfaction Yves Rocher

Bonjour,

Dans le cadre de notre démarche qualité et amélioration, nous souhaiterions recueillir votre avis. Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire. En vous remerciant par avance. 

Sécurisé
Le questionnaire de satisfaction Yves Rocher
1

Pourquoi vous diriger dans ce magasin au lieu d'un autre ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
2

Quels éléments vous incitent à entrer dans ce magasin ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
3

Que pensez-vous du rangement du magasin ?

Choisissez une seule réponse
4

Trouvez-vous facilement le rayon souhaité ?

Choisissez une seule réponse
5

Avez-vous été satisfait de l'accueil ?

Choisissez une seule réponse
6

Que pensez-vous de la disponibilité du personnel ?

Choisissez une seule réponse
7

Comment jugez-vous la compétence de nos vendeuses ?

Choisissez une seule réponse
8

Comment jugez-vous le délai d'attente à la caisse du magasin ?

Choisissez une seule réponse
9

Possédez-vous la carte de fidélité ?

Choisissez une seule réponse
10

Que pensez-vous de notre système de fidélisation ?

Choisissez une seule réponse
11

Trouvez-vous toujours les produits que vous recherchez en magasin ?

Choisissez une seule réponse
12

Qu'est-ce qui vous pousse à acheter un produit ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
13

Êtes-vous satisfait des prestations proposées de l'institut ?

Choisissez une seule réponse
14

Que pensez-vous des tarifs ?

Choisissez une seule réponse
15

Comment trouvez-vous les prix par rapport à la concurrence ?

Choisissez une seule réponse
16

Quelles sont les observations que vous souhaiteriez apporter ?

Merci pour le temps que vous avez consacré à cette enquête.


Cela va nous permettre d'améliorer votre bien-être.