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Atención al cliente en supermercados

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar la siguiente encuesta.

Protegido
1

1. ¿Qué tan clara le parece la forma en que el personal del supermercado le explica las cosas?

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2

2. ¿El personal está dispuesto a escuchar sus preguntas o inquietudes?

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3

6. En general, ¿cómo califica la atención que recibió en el supermercado?

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4

3. ¿Cómo le parece que el supermercado maneja los problemas o reclamos cuando usted los hace?

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5

4. ¿La actitud y el lenguaje corporal del personal influyen en cómo usted siente el trato recibido?

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6

5. ¿Qué tan importante considera la comunicación clara y respetuosa en la atención al cliente?

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