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Questionnaire de Satisfaction Client INEO-SENSE

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps / Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time.

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Questionnaire de Satisfaction Client INEO SENSE
1

Nom de l'entreprise et email du contact qui répond / Company name and email address of the contact replying

Ecrivez ici / Write one or more words
2

Votre nom et à quel service appartenez vous / Your name and department ?

Ecrivez ici / Write one or more words
3

Comment évalueriez-vous votre satisfaction globale / How would you rate your oversall satisfaction ?

1 = Très insatisfaisant, Very unsatisfactory 5 = Très satisfaisant, Very satisfactory
4

Les produits/services achetés ont-ils répondu à vos attentes / Did the products/services you bought meet your expectations ?

Choisissez une seule réponse / Please choose only one option
5

Si non pourquoi / If not, why ?

Ecrivez ici / Write one or more words
6

Pourquoi avez-vous choisi nos produits / Why did you choose our products ?

Ecrivez ici / Write one or more words
7

Comment évalueriez-vous la facilité à joindre notre service commercial / How would you rate the ease of contacting our sales department ?

Choisissez une seule réponse / Please choose only option
8

Le service commercial a-t-il su apporter une réponse claire à votre demande / Did the sales department provide a clear response to your request ?

Choisissez une seule réponse / Please choose only one option
9

Comment évaluez-vous la qualité de l'assistance fournie par notre service support / How would you rate the quality of assistance provided by our support department ?

1 = Très insatisfaisant, Very unsatisfactory 5 = Très satisfaisant, Very satisfactory
10

Le service support a-t-il résolu votre besoin ou répondu à votre question de manière satisfaisante / Has support resolved your concern in the way expected ?

Choisissez une seule réponse / Please choose only one option
11

Avez-vous eu à contacter notre service après vente / Did you have to contact our after-sales service ?

Choisissez une seule réponse / Please choose only one option
12

Si oui, comment évalueriez-vous les échanges avec notre service après vente / If so, how would you rate communication with our after-sales service?

1 étoiles = Très confuses / Very confused, 5 étoiles = Très claires / Very clear
13

Comment évalueriez-vous la clarté des informations et des explications fournies par notre service après vente / How clear were explanations provided by our after-sales service ?

1 étoile = Très confuses / Very confused, 5 étoiles = Très claires / Very clear
14

Depuis combien de temps travaillez-vous avec Ineo-Sense / How long have you been working on your projects with Ineo-Sense ?

Choisissez une seule réponse / please choose only one option
15

Recommanderiez-vous Ineo-Sense à vos collègues et partenaires / Would you recommend Ineo-Sense to your colleagues and partners ?

Choisissez une seule réponse / Please choose only one option
16

Avez-vous des commentaires ou suggestions supplémentaires à nous faire part / Do you have any additional comments or suggestions ?

Ecrivez ici / Write one or more words
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