BADANIE DOTYCZĄCE KOMUNIKACJI CZŁOWIEK – MASZYNA

Szanowni Państwo,

zwracam się z serdeczną prośbą o wypełnienie kwestionariusza ankiety, którego problematyka skupia się na zjawisku komunikacji człowiek – maszyna.

Badanie przeznaczone jest dla osób pełnoletnich. Udział w nim jest całkowicie anonimowy. Pozyskane odpowiedzi zostaną wykorzystane wyłącznie do celów naukowych.

Uprzejmie dziękuję Państwu za pomoc oraz cenny wkład w prowadzone badania.

Łączę wyrazy szacunku

Aleksandra Skrzypiec

Szkoła Doktorska Nauk Społecznych, Uniwersytet Jagielloński

Zabezpieczony

Survio

1

Proszę określić, czy korzysta Pan/Pani z chatbotów – narzędzi do prowadzenia dialogu w formie tekstowej (m.in. chatGPT, Google Gemini, Grok).

Wymagana jedna odpowiedź.

TAK

NIE

2

Proszę określić częstotliwość korzystania z chatbotów.

Wymagana jedna odpowiedź.

Bardzo często (wiele razy dziennie)

Często (codziennie)

Raczej często (kilka razy w tygodniu)

Trudno określić

Raczej rzadko (raz w tygodniu)

Rzadko (kilka razy w miesiącu)

Bardzo rzadko (rzadziej niż raz w miesiącu)

10

Co Pan/Pani robi, gdy na górze w wynikach wyszukiwarek internetowych wyświetlają się odpowiedzi wygenerowane przez sztuczną inteligencję (np. Przegląd od AI Google’a)?

Wymagana jedna odpowiedź.

Korzystam z odpowiedzi i już nie szukam dalej

Czytam, ale sprawdzam też pozostałe wyniki wyszukiwania

Zazwyczaj pomijam odpowiedzi od AI i przechodzę do linków

To zależy od tematu i jakości odpowiedzi

Nie kojarzę, żebym widział(-a) takie odpowiedzi

15

Proszę określić, czy korzysta Pan/Pani z voicebotów – programów do prowadzenia głosowego dialogu (m.in. Siri, Alexy)?

Wymagana jedna odpowiedź.

TAK

NIE

16

Proszę określić częstotliwość korzystania z voicebotów.

Wymagana jedna odpowiedź.

Bardzo często (wiele razy dziennie)

Często (codziennie)

Raczej często (kilka razy w tygodniu)

Trudno określić

Raczej rzadko (raz w tygodniu)

Rzadko (kilka razy w miesiącu)

Bardzo rzadko (rzadziej niż raz w miesiącu)

18

W odniesieniu do własnych doświadczeń proszę określić, które sytuacje przywołują Panu/Pani na myśl skojarzenia związane z voicebotami?

Opcja wielokrotnego wyboru odpowiedzi

Wybieranie cyfr na klawiaturze telefonu, aby przejść dalej

Połączenia w trakcie których dopiero po czasie orientuję się, że nie rozmawiam z człowiekiem

Obustronna wymiana pytań i odpowiedzi – jak z człowiekiem

Uporczywe telefony z różnymi ofertami np. fotowoltaika

Żadna z wymienionych

Inne, jakie...

25

Jak Pan/Pani reaguje, kiedy okazuje się, że połączenie na infolinii obsługuje voicebot?

Opcja wielokrotnego wyboru odpowiedzi.

Czuję ulgę, ponieważ nie lubię rozmawiać z obcymi ludźmi

Wykonuję czynności zgodnie z poleceniami voicebota

Zaczynam mówić głośno, wolno i wyraźnie, używając prostych haseł

Rozłączam się i szukam innej możliwości kontaktu

Od razu proszę o rozmowę z konsultantem

Czuję frustrację, ponieważ wiem, że voicebot mi nie pomoże

Nie znalazłem(-am) się nigdy w takiej sytuacji

Inne, jakie...

26

Proszę określić, czy korzysta Pan/Pani na własny użytek z robotów społecznych – maszyn naśladujących ludzkie zachowania, emocje i interakcje.

Wymagana jedna odpowiedź.

TAK

NIE

29

Jak często spotyka Pan/Pani roboty społeczne w przestrzeni publicznej?

Z wyłączeniem urządzeń takich jak inteligentne kosiarki, odkurzacze, lodówki i inne sprzęty gospodarstwa domowego. Wymagana jedna odpowiedź.

42

Z jakich źródeł czerpie Pan/Pani informacje związane ze sztuczną inteligencją oraz robotyką?

Opcja wielokrotnego wyboru odpowiedzi.

Tradycyjne media (prasa, radio, telewizja)

Internet (m.in. social media, portale informacyjne, wyszukiwarki, podcasty)

Dzieła popkultury (m.in. firmy, seriale, książki, komiksy)

Opracowania naukowe (m.in. książki, artykuły)

Od innych osób

Inne, jakie...

43

W jakim stopniu Pana/Pani zdaniem sztuczna inteligencja i robotyka przynoszą korzyści dla rozwoju społeczeństw?

Wymagana jedna odpowiedź.

45

W jakim stopniu przejawia Pan/Pani obawy związane z rozwojem sztucznej inteligencji i robotyki?

Wymagana jedna odpowiedź.

48

Płeć

Wymagana jedna odpowiedź.

Kobieta

Mężczyzna

Inna

49

Wykształcenie

Wymagana jedna odpowiedź.

Podstawowe

Zasadnicze zawodowe

Średnie (zawodowe lub ogólnokształcące)

Wyższe (licencjat lub magister)

Tytuł doktora lub wyższy (w tym ukończone specjalizacje zawodowe)

51

Miejsce zamieszkania

Wymagana jedna odpowiedź.

52

Sektor rynku

Wymagana jedna odpowiedź.

Instytucja publiczna

Mikroprzedsiębiorstwo (do 9 osób)

Małe przedsiębiorstwo (od 10 do 50 osób)

Średnie przedsiębiorstwo (powyżej 50 do 250 osób)

Duże przedsiębiorstwo (powyżej 250 osób)

Własna działalność gospodarcza

Freelancing

Rencista(-tka)/emeryt(-ka)

Brak

53

W poniższym polu mogą Państwo wpisywać swoje uwagi oraz sugestie dotyczące ankiety, za które z góry uprzejmie dziękuję.

Dziękujemy za poświęcony czas i udzielone odpowiedzi.

Udostępnij ankietę i pomóż uzyskać więcej odpowiedzi.

BADANIE DOTYCZĄCE KOMUNIKACJI CZŁOWIEK – MASZYNA

Proszę określić, czy korzysta Pan/Pani z chatbotów – narzędzi do prowadzenia dialogu w formie tekstowej (m.in. chatGPT, Google Gemini, Grok).

Proszę określić częstotliwość korzystania z chatbotów.

Z których obecnych na rynku chatbotów korzysta Pan/Pani najczęściej?

Inne, jakie...

Z jakich wersji poniższych programów Pan/Pani korzysta?

Inne, jakie...

W oparciu o własne doświadczenia związane z użytkowaniem chatbotów proszę odnieść się do poniższych sformułowań.

Proszę określić z jaką częstotliwością korzysta Pan/Pani z pomocy chatbotów przy realizacji poniższych celów.

Z których funkcjonalności chatbotów korzysta Pan/Pani wchodząc na strony internetowe (np. banków, sklepów, uczelni, placówek medycznych itd.)?

Co Pan/Pani robi, gdy na górze w wynikach wyszukiwarek internetowych wyświetlają się odpowiedzi wygenerowane przez sztuczną inteligencję (np. Przegląd od AI Google’a)?

Jak często w ostatnim tygodniu korzystał(-a) Pan/Pani z pomocy chatbotów za pośrednictwem poniższych kanałów?

Inne, jakie...

Co w Pana/Pani przypadku przyczynia się do sporadycznego korzystania z chatbotów?

Na podstawie własnych doświadczeń proszę określić, jakie trudności dostrzega Pan/Pani w korzystaniu z chatbotów.

Proszę określić, czy korzysta Pan/Pani z voicebotów – programów do prowadzenia głosowego dialogu (m.in. Siri, Alexy)?

Proszę określić częstotliwość korzystania z voicebotów.

Z których obecnych na rynku voicebotów Pan/Pani korzysta?

W odniesieniu do własnych doświadczeń proszę określić, które sytuacje przywołują Panu/Pani na myśl skojarzenia związane z voicebotami?

W oparciu o własne doświadczenia związane z użytkowaniem voicebotów proszę odnieść się do poniższych sformułowań.

Proszę określić z jaką częstotliwością korzysta Pan/Pani z pomocy voicebotów przy realizacji poniższych celów.

Jak często w ostatnim tygodniu korzystał(-a) Pan/Pani z pomocy voicebotów za pośrednictwem poniższych kanałów?

Inne, jakie...

Co w Pana/Pani przypadku przyczynia się do sporadycznego korzystania z voicebotów?

Na podstawie własnych doświadczeń proszę określić, jakie trudności dostrzega Pan/Pani w korzystaniu z voicebotów.

Jak Pan/Pani reaguje, kiedy okazuje się, że połączenie na infolinii obsługuje voicebot?

Proszę określić, czy korzysta Pan/Pani na własny użytek z robotów społecznych – maszyn naśladujących ludzkie zachowania, emocje i interakcje.

Biorąc pod uwagę role robotów społecznych, z którymi z poniższych miał(-a) Pan/Pani styczność?

Proszę wskazać, w których z poniższych miejsc mógł(-a) Pan/Pani mieć styczność z robotami społecznymi.

Jak często spotyka Pan/Pani roboty społeczne w przestrzeni publicznej?

Proszę wskazać źródła/miejsca, w których czytał(-a)/słyszał(-a) Pan/Pani o robotach społecznych.

Które z poniższych robotów społecznych Pan/Pani kojarzy?

Proszę obejrzeć krótki filmik i następnie wskazać, które cechy wyglądu robota społecznego zwróciły Pana/Pani uwagę.

Proszę obejrzeć poniższy wywiad do 2 minuty 51 sekundy i następnie określić, które cechy robota społecznego i elementy jego wypowiedzi zwróciły Pana/Pani uwagę.

Proszę określić, jakie odczucia wywołuje w Panu/Pani poniższy robot społeczny.

Proszę określić, jakie odczucia wywołuje w Panu/Pani poniższy robot społeczny.

Proszę określić, jakie odczucia wywołuje w Panu/Pani poniższy robot społeczny.

Proszę określić, jakie odczucia wywołuje w Panu/Pani poniższy robot społeczny.

Proszę określić, które z wymienionych niżej cech przypisałby(-a) Pan/Pani poniższemu robotowi społecznemu.

Proszę określić, które z wymienionych niżej cech przypisałby(-a) Pan/Pani poniższemu robotowi społecznemu.

Proszę określić, które z wymienionych niżej cech przypisałby(-a) Pan/Pani poniższemu robotowi społecznemu.

Proszę określić, które z wymienionych niżej cech przypisałby(-a) Pan/Pani poniższemu robotowi społecznemu.

Z jakich źródeł czerpie Pan/Pani informacje związane ze sztuczną inteligencją oraz robotyką?

W jakim stopniu Pana/Pani zdaniem sztuczna inteligencja i robotyka przynoszą korzyści dla rozwoju społeczeństw?

Jakie szanse dostrzega Pan/Pani w związku z rozwojem sztucznej inteligencji i robotyki?

W jakim stopniu przejawia Pan/Pani obawy związane z rozwojem sztucznej inteligencji i robotyki?

Jakie są Pana/Pani obawy związane z rozwojem sztucznej inteligencji i robotyki?

Proszę określić, jaki Pana/Pani zdaniem charakter przyjmą w przyszłości zmiany powodowane rozwojem poniższych narzędzi.

Płeć

Wykształcenie

Wiek

Miejsce zamieszkania

Sektor rynku

W poniższym polu mogą Państwo wpisywać swoje uwagi oraz sugestie dotyczące ankiety, za które z góry uprzejmie dziękuję.