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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Merci de noter notre service/produit sur une échelle de 1 à 10.

Donnez une note de 1 (très insatisfait) à 10 (très satisfait).
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Décrivez brièvement ce qui vous semble être un point négatif.
4

Quels aspects de notre service/produit souhaiteriez-vous améliorer ?

Faites part de vos suggestions ou demandes d'amélioration.
5

Sur quel aspect devrions-nous prioriser nos efforts d'amélioration ?

Indiquez l'aspect que vous jugez le plus important à améliorer.
6

Comment nous avez-vous connu ?

Précisez par quel moyen ou par quelle recommandation vous êtes arrivé chez nous.
7

Recommanderiez-vous notre service/produit à votre entourage ?

Indiquez si vous êtes enclins à recommander notre service/produit à d'autres personnes.
8

Quels sont les éléments qui vous inciteraient à recommander notre service/produit ?

Décrivez ce qui, selon vous, serait un élément positif à partager avec d'autres.
9

Quelle est la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Indiquez à quelle fréquence vous faites appel à notre service/produit.
10

Avez-vous des commentaires supplémentaires à partager avec nous ?

Exprimez tout autre point que vous souhaitez mentionner et qui n'a pas été abordé dans les questions précédentes.
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