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Questionnaire sur les solutions de Protection
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Sécurisé
Survio
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Les Contrats de Protection
1
Dans quelle banque êtes-vous ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
SG AURA ( anciennement Société Générale)
Crédit Agricole
CIC
LCL
Crédit mutuel
CCF (anciennement HSBC)
BNP Paribas
Banque en ligne
Autre (veuillez préciser)
2
Quel âge avez-vous?
Choisissez une seule réponse
moins de 18 ans
18 - 24 ans
25 - 34 ans
35 - 44 ans
45 - 54 ans
55 - 64 ans
65 ans et plus
3
Connaissez-vous l'existence des contrats de protection proposés par les banques?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
4
Si oui, comment avez-vous entendu parler de ces contrats?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Toujours Non :)
Conseiller bancaire
Site internet de banque
Publicité (TV, radio, presse, etc)
Amis ou famille
Autre (veuillez préciser)
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Les Contrats de Protection
5
Avez-vous déjà envisagé de souscrire un contrat de protection?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
6
Si non, quelle est la principale raison ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
J'ai répondu Oui à la question précédente.
Manque d'information
Pas perçu l'intérêt ou la nécessité
Trop cher
Produit trop complexe
Autre (veuillez préciser)
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Les Contrats de Protection
7
Quels critères sont les plus importants pour vous lors du choix d’un contrat de protection ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Coût
Simplicité et clarté des termes
Portée de la couverture
Réputation de l’assureur
Flexibilité des options
Service client
Autre (veuillez préciser)
8
Quels types de protection vous intéressent le plus ? (Cochez tout ce qui s'applique)
Choisissez une ou plusieurs réponses
Assurance accident de la vie
Assurance décès
Assurance protection juridique
Assurance télésurveillance
Assurance obsèques
Autre (veuillez préciser)
9
Avez-vous déjà échangé avec votre conseiller bancaire sur les solutions pour vous protéger ou protéger votre famille ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
10
Si oui, cet échange a-t-il répondu à vos attentes et à vos questions ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui, complètement
Partiellement
Non, pas du tout
11
Qu'est-ce qui vous a empêché de souscrire un contrat de protection après cet échange?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Pas convaincu par les avantages
Tarif trop élevé
Autres priorités financières
Complexité du contrat
Autre (veuillez préciser)
12
Quelles suggestions auriez-vous pour améliorer l’attrait des solutions de protection de la banque ?
13
Quelles informations ou services supplémentaires aimeriez-vous recevoir concernant les solutions de protection ?
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