.

Sondaj de Satisfacție a Clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
1

Care sunt aspectele pe care le apreciați cel mai mult la serviciul/produsele noastre?

Selectați un răspuns din lista de opțiuni.
2

Pe o scară de la 1 la 10, cât de mulțumit sunteți de serviciile/produsele noastre?

Oferiți o notă de la 1 (foarte puțin satisfăcut) la 10 (foarte satisfăcut).
3

Vă rugăm să ne spuneți un aspect pe care îl considerați cel mai deranjant în legătură cu serviciile/produsele noastre.

Vă rugăm să detaliați problema pe care o întâmpinați.
4

Ce tip de produse/servicii ați dori să vedem în oferta noastră?

Vă rugăm să menționați preferințele dumneavoastră.
5

Cum ați descrie experiența dumneavoastră generală cu brandul nostru?

Vă rugăm să oferiți o descriere detaliată a experienței dumneavoastră.
6

Ați recomanda produsele/serviciile noastre altor persoane?

Selectați fie „Da” sau „Nu”.
7

Care sunt elemente pe care le-ați dori să vedem îmbunătățite în următoarea perioadă?

Vă rugăm să ne oferiți sugestii pentru îmbunătățire.
8

Cât de clară vi se pare informația furnizată de noi legată de produse/servicii?

Selectați un răspuns din lista de opțiuni.
9

Care dintre canalele noastre de comunicare considerați că ar trebui să fie îmbunătățit și cum?

Vă rugăm să specificați canalul și sugestia dumneavoastră.
10

Ați participa la un eveniment de feedback al clienților organizat de noi?

Selectați fie „Da” sau „Nu”.