.

Chestionar satisfacţie clienţi "Complexul turistic Cricova"

Stimate Domnule sau Doamnă,


Vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dumneavoastră

pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
logo
Chestionar satisfacţie clienţi "Complexul turistic Cricova"

Pentru că ne dorim să îmbunătăţim constant calitatea serviciilor noastre, vă rugăm să ne raspundeţi sincer la întrebările din chestionarul de satisfacţie.

1

Sexul dvs.?

Alegeți un răspuns
2

În ce grupă de vârsta vă încadrați?*

Alegeți un răspuns
3

Ţara de origine

4

Sunteţi prima oara la noi?

Alegeți un răspuns
5

De unde ați aflat despre Complexul turistic ,,Cricova,,?*

Alegeți un răspuns
6

Care a fost principalul criteriu luat în considerare atunci când aţi achiziționat această călătorie?

Alegeți un răspuns
7

Vizita dvs. a fost programată din timp sau spontan?

Alegeți un răspuns
8

Scopul vizitei?

Alegeți un răspuns
9

Prin ce metoda aţi efectuat rezervarea excursiei?

Alegeți un răspuns

Vă rugăm să răspundeți la următoarele întrebări pe baza experienței avute cu noi.

10

Excursia a fost la nivelul așteptărilor dvs.?

Alegeți un răspuns
11

Sunteți mulțumit de pachetul de servicii oferit?

Alegeți un răspuns
12

Vă rugăm evaluați următoarea afirmație: Angajații sunt prietenoși și politicoși.

Alegeți un răspuns
13

Tot ce a fost prezentat în oferta turistică s-a reflectat în realitatea de la fața locului?

Alegeți un răspuns

Care a fost părerea dvs. generală despre următoarele:

14

Personalul de la recepţie a fost profesionist?

15

Personalul care va deservit a fost receptiv la toate solicitările dvs.?

16

Spuneţi-ne vă rog, cît de mulţumiţi sunteţi de informaţiile oferite de agentul de voyage care va însoţit la excursie?

17

Ce comentarii și sugestii puteți să ne faceți ca să îmbunățățim produsele și serviciile noastre?

Vă mulțumim că ne-ați vizitat! Completând acest sondaj ne veți ajuta să ne îmbunătățim rezultatele.