.

Satisfacția Clienților Băncii Transilvania

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Satisfacția Clienților Băncii Transilvania
1

Vârsta dvs:

Alegeți un răspuns
Satisfacția Clienților Băncii Transilvania
2

Venitul lunar:

Alegeți un răspuns
Satisfacția Clienților Băncii Transilvania
3

Care dintre următoarele produse bancare le utilizați? (Selectați toate cele care se aplică):

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
Satisfacția Clienților Băncii Transilvania
4

Cum evaluați experiența generală cu serviciile băncii?

Acest chestionar măsoară satisfacția clienților pe o scară de la 1 la 5 stele, unde: 1 = Foarte nemulțumit și 5 = Foarte mulțumit
Satisfacția Clienților Băncii Transilvania
5

Cât de mulțumit sunteți de transparența comisioanelor băncii?

Acest chestionar măsoară satisfacția clienților pe o scară de la 1 la 5 stele, unde: 1 = Foarte nemulțumit și 5 = Foarte mulțumit
Satisfacția Clienților Băncii Transilvania
6

Cât de des folosiți aplicația mobilă a băncii?

Alegeți un răspuns
Satisfacția Clienților Băncii Transilvania
7

Cum evaluați ușurința de utilizare a aplicației bancare mobile?

Acest chestionar măsoară satisfacția clienților pe o scară de la 1 la 5 stele, unde: 1 = Foarte greu de utilizat și 5 = Foarte ușor de utilizat
Satisfacția Clienților Băncii Transilvania
8

În ce măsură ați recomanda această bancă prietenilor și familiei?

Acest chestionar măsoară satisfacția clienților pe o scară de la 1 la 5 stele, unde: 1 = Nu recomand deloc și 5 = Recomand cu încredere