Patientenumfrage Urologie

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient!

die Urologische Abteilung möchte Ihnen eine gute medizinische Versorgung und guten Service bieten. Um dieses zu erreichen, ist eine Rückmeldung über die Qualität unserer Abteilung unerlässlich. Deshalb ist uns Ihre offene und ehrliche Meinung wichtig.

Die Beantwortung des Fragebogens wird nur wenige Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Ihre Meinung gibt uns jedoch die Möglichkeit, die Versorgung zu Ihrem Wohle und dem aller anderer Patienten kontinuierlich zu steigern.

Wir bitten Sie deshalb, den Fragebogen sorgfältig auszufüllen.

Die Antworten werden anonym und vertraulich behandelt, ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich.

Gesichert

Patientenumfrage Urologie

Wie empfanden Sie die Wartezeiten bei Ihrer Aufnahme in der zentralen Patientenaufnahme (administrative Aufnahme im Erdgeschoss)?

Wie empfanden Sie die Wartezeiten bei Ihrer Aufnahme in der urologischen Ambulanz?

Wie empfanden Sie die Wartezeiten bei Ihrer Aufnahme auf der Station Urologie?

Wie beurteilen Sie die Rahmenbedingungen hinsichtlich der Zimmerausstattung?

Wie beurteilen Sie die Rahmenbedingungen hinsichtlich der Sauberkeit / Hygiene?

Wie beurteilen Sie die Rahmenbedingungen hinsichtlich der Aufenthaltsmöglichkeit / Cafeteria?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch unsere Ärzte hinsichtlich des Aufnahmegesprächs?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch unsere Ärzte hinsichtlich des Ablaufs der Visite?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch unsere Ärzte hinsichtlich der der Höflichkeit / des Einfühlungsvermögens (Umgang mit Ängsten und Wünschen)?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch unsere Ärzte hinsichtlich der Aufklärung und Information zum Behandlungsablauf?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch unsere Ärzte hinsichtlich des Entlassgesprächs?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch unser Pflegepersonal hinsichtlich der Aufnahme und des Empfangs?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch unser Pflegepersonal hinsichtlich der Erreichbarkeit?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch unser Pflegepersonal hinsichtlich der Aufklärung und Information zum Stationsablauf?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch unser Pflegepersonal hinsichtlich der Höflichkeit / des Einfühlungsvermögens (Umgang mit Ängsten und Wünschen)?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch unser Pflegepersonal hinsichtlich der Wahrung der Intimsphäre?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch die Mitarbeiter in der urologischen Ambulanz?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch die Mitarbeiter in der Röntgenabteilung?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch die Mitarbeiter in der Physiotherapie / Krankengymnastik?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch die Mitarbeiter des Sozialdienstes?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch die Mitarbeiter in der Psychoonkologie?

Wie schätzen Sie die Qualität der medizinischen Versorgung ein?

Wurden Sie ausreichend über Behandlungsalternativen informiert?

Wie empfanden Sie die Vorabkommunikation bezüglich der Terminvereinbarung?

Wie können wir Ihre Zufriedenheit verbessern?

Worüber haben Sie sich geärgert? Was hat Sie gestört?

Würden Sie unser Krankenhaus und die urologische Abteilung weiterempfehlen?