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Pesquisa de observação - nosso cliente externo

O questionário proposto busca entender as percepções dos clientes sobre nossos produtos e serviços, bem como suas preferencias de comunicação.

Protegido
1

Cliente de qual seguimento da empresa está sendo analisado?

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2

Faixa etária da maioria dos clientes

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3

Gênero

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4

Estado civil

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5

Nível de escolaridade

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6

Situação empregatícia

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7

Qual é o perfil comportamental da maioria dos nossos clientes?

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8

Como você classificaria a comunicação da empresa?

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9

Qual a sua preferência de comunicação?

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10

Você já teve alguma dificuldade em receber confirmações de pedidos?

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11

Como você avalia nossa presença nas redes sociais?

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12

Qual a sua opinião sobre a personalização interações com base no histórico do cliente?

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13

Você acredita que a empresa poderia se beneficiar da implementação de tecnologias como chatbots e inteligencia artificial?

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