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Pesquisa de satisfação do cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
Survio
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1

O que você mais aprecia em nosso serviço de trem ou transporte ferroviário?

Selecione uma opção que melhor descreva sua opinião.
2

Em uma escala de 1 a 10, qual sua avaliação geral do nosso serviço?

Avalie o serviço com um número de estrelas, sendo 1 a pior e 10 a melhor.
3

O que você gostaria de melhorar em nosso serviço de trem ou transporte ferroviário?

Descreva brevemente quais aspectos do serviço você acredita que poderiam ser aprimorados.
4

Qual o principal motivo de satisfação em relação ao serviço de carga?

Selecione o item que mais influencia sua satisfação com o serviço de carga.
5

Como você classificaria a eficiência do nosso serviço de carga?

Avalie a eficiência do serviço com um número de estrelas, sendo 1 a pior e 10 a melhor.
6

O que você sugere para melhorar o serviço de carga?

Compartilhe suas ideias sobre como podemos aprimorar o serviço de transporte de carga.
7

Qual a principal razão de insatisfação em relação ao serviço de trem ou transporte ferroviário?

Selecione o motivo que mais contribui para sua insatisfação com o serviço de passageiros.
8

Como você avalia a qualidade do serviço de passageiros?

Avalie a qualidade do serviço com um número de estrelas, sendo 1 a pior e 10 a melhor.
9

O que é essencial para melhorar a experiência no transporte ferroviário de passageiros?

Compartilhe sua opinião sobre aspectos que precisam ser aprimorados para tornar a experiência melhor.
10

Quanto você valoriza a sustentabilidade ambiental em nossos serviços?

Indique o nível de importância da sustentabilidade ambiental em nossos serviços.
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