.
Ügyfélelégedettségi felmérés
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Mi tetszik leginkább a szolgáltatásunkban/termékünkben?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
Kiváló minőség
Barátságos ügyfélszolgálat
Gyors szállítás
2
Mennyire elégedett a szolgáltatásunkkal/termékünkkel?
Értékelje 1-től 10-ig skálán, ahol 1 a legkevésbé elégedett, 10 a leginkább elégedett.
3
Mi az a dolog, amit leginkább javítani szeretne a szolgáltatásunkon/termékünkön?
Kérem írja le röviden!
4
Mi az a szolgáltatás/termék jellemző, amit legkevésbé kedvel?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
Kiszámíthatatlan szállítás
Szűk kínálat
Rossz minőség
5
Hogyan értékelné a szolgáltatásunk/termékünk ár-érték arányát?
Értékelje 1-től 5-ig skálán, ahol 1 a legrosszabb ár-érték arány, 5 a legjobb ár-érték arány.
6
Milyen új szolgáltatást/terméket látna szívesen a kínálatunkban?
Kérem írja le röviden!
7
Hogy értékelné ügyfélszolgálatunk működését?
Értékelje 1-től 10-ig skálán, ahol 1 a legrosszabb, 10 a legjobb.
8
Milyen csatornákon keresztül kívánna további információkat kapni tőlünk?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
E-mail
Telefon
Honlap chat
Személyes találkozó
9
Milyen szolgáltatás/termék funkció tetszik Önnek a legkevésbé?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
Nehéz használat
Hiányzó funkciók
Rossz felhasználói élmény
10
Van valamilyen további észrevétele vagy javaslata az ügyletsorozatról?
Kérem írja le röviden!
Küldés
Készítsen kérdőívet