.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
1

Mi tetszik leginkább a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
2

Mennyire elégedett a szolgáltatásunkkal/termékünkkel?

Értékelje 1-től 10-ig skálán, ahol 1 a legkevésbé elégedett, 10 a leginkább elégedett.
3

Mi az a dolog, amit leginkább javítani szeretne a szolgáltatásunkon/termékünkön?

Kérem írja le röviden!
4

Mi az a szolgáltatás/termék jellemző, amit legkevésbé kedvel?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
5

Hogyan értékelné a szolgáltatásunk/termékünk ár-érték arányát?

Értékelje 1-től 5-ig skálán, ahol 1 a legrosszabb ár-érték arány, 5 a legjobb ár-érték arány.
6

Milyen új szolgáltatást/terméket látna szívesen a kínálatunkban?

Kérem írja le röviden!
7

Hogy értékelné ügyfélszolgálatunk működését?

Értékelje 1-től 10-ig skálán, ahol 1 a legrosszabb, 10 a legjobb.
8

Milyen csatornákon keresztül kívánna további információkat kapni tőlünk?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
9

Milyen szolgáltatás/termék funkció tetszik Önnek a legkevésbé?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
10

Van valamilyen további észrevétele vagy javaslata az ügyletsorozatról?

Kérem írja le röviden!