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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Répondez en choisissant l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous notre service/produit ?

Sélectionnez un nombre d'étoiles pour indiquer votre niveau de satisfaction.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez décrire en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4

Quels services supplémentaires aimeriez-vous voir proposés à l'avenir ?

Listez les services que vous aimeriez voir ajoutés à notre offre.
5

Comment évaluez-vous la clarté de notre communication ?

Sélectionnez une réponse qui décrit le mieux votre perception.
6

Quelle est votre fréquence d'achat de notre service/produit ?

Sélectionnez une réponse qui correspond à votre fréquence d'achat.
7

Avez-vous déjà contacté notre service client ?

Sélectionnez une réponse qui correspond à votre expérience.
8

Quels sont les aspects que vous aimeriez voir améliorés dans notre service/produit ?

Merci d'indiquer les domaines spécifiques que vous souhaiteriez voir améliorés.
9

Comment jugez-vous la variété de nos produits/services ?

Sélectionnez une réponse qui décrit le mieux votre opinion.
10

Aimeriez-vous participer à des tests de nouveaux produits/services à l'avenir ?

Indiquez si vous seriez intéressé par des tests de nouveaux produits ou services.