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Encuesta de Servicio al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Crear una encuesta
1

¿Cómo calificarías la atención recibida?

Selecciona una opción que mejor refleje tu experiencia
2

¿Qué tan satisfecho estás con la rapidez de respuesta del servicio al cliente?

Indica tu nivel de satisfacción con la velocidad de respuesta
3

Comentarios adicionales

Por favor, comparte cualquier comentario adicional que tengas
4

¿Recomendarías nuestro servicio al cliente a otros?

Selecciona sí o no para indicar si recomendarías nuestro servicio
5

¿Cómo describirías la amabilidad del personal de servicio al cliente?

Elige la respuesta que mejor se ajuste a tu percepción
6

¿Cuál es la probabilidad de que vuelvas a utilizar nuestro servicio?

Indica la probabilidad de volver a usar nuestro servicio
7

Por favor, comparte una mejora que creas que podríamos implementar en nuestro servicio al cliente

Danos tu opinión sobre posibles mejoras en nuestro servicio
8

¿Cómo evaluarías la resolución de tus problemas o consultas por parte de nuestro equipo de servicio al cliente?

Selecciona la opción que mejor describa tu experiencia con la resolución de problemas
9

¿Qué tan claro fue el lenguaje utilizado por nuestro equipo de servicio al cliente?

Indica si el lenguaje utilizado fue claro y comprensible para ti
10

Por favor, comparte alguna situación específica en la que nuestro servicio al cliente haya destacado positivamente

Cuéntanos una experiencia en la que recibiste un excelente servicio al cliente
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