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Questionnaire de satisfaction
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
Commencer
Sécurisé
1/14 Quel est votre niveau de satisfaction global vis-à-vis du magasin ? 1 : pas du tout satisfait, 5 : très satisfait.
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2/14 Combien de fois par semaine venez vous au magasin en général ?
Choisissez une seule réponse
1 fois
2 fois
3 fois ou plus
Continuer
3/14 Comparé à l'année dernière venez vous :
Choisissez une seule réponse
Moins souvent
autant
Plus souvent
Continuer
4/14 Toujours par rapport à l'année dernière achetez vous :
Choisissez une seule réponse
Beaucoup moins
Moins
autant
Plus
Beaucoup plus
Continuer
5/14 Trouvez-vous les produits que vous recherchez ?
Choisissez une seule réponse
Non
à peu prés
Oui
Continuer
6/14 Lorsque le produit n'est pas disponible ou que vous ne parvenez pas à le trouver, c'est parce que :
Choisissez une seule réponse
Le produit est non référencé
Le produit est en rupture
Je ne sais pas
Continuer
7/14 Dans quels autres magasin d'alimentation faites vous vos courses régulièrement :
Choisissez une ou plusieurs réponses
Intermarché
Leclerc
Carrefour
Auchan
Aucun
Autre
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8/14 Pourquoi allez vous dans d'autre magasin ?
Choisissez une ou plusieurs réponses ou passez à la question suivante
Choix du produit
Accueil
Prix
Autre
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9/14 La gamme des produits de la marque Casino vous donne t’elle satisfaction ? 1 : pas du tout satisfait, 5 : très satisfait.
Continuer
10/14 Les produits locaux proposés répondent ils à vos attentes :
Choisissez une seule réponse
Oui
à peu prés
Non
Je n'ai pas testé
Continuer
11/14 En tenant compte que nous sommes un magasin de proximité, considérez vous que les prix sont :
Choisissez une seule réponse
Corrects
Plutôt chers
Très chers
Continuer
12/14 Que pensez-vous de l'accueil et de la disponibilité des employés ? 1 : pas du tout satisfait, 5 : très satisfait.
Continuer
13/14 Connaissez vous le site « Spar mes courses »? Possibilité de faire une commande sur internet et nous vous en faisons la préparation. Informations à venir prochainement dans votre magasin.
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
Continuer
14/14 Avez-vous des remarques, suggestions ou recommandations à nous faire ?
Et Merci pour votre participation. A très bientôt dans votre magasin favori!
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