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Questionnaire de satisfaction

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé

1/14 Quel est votre niveau de satisfaction global vis-à-vis du magasin ? 1 : pas du tout satisfait, 5 : très satisfait.

2/14 Combien de fois par semaine venez vous au magasin en général ?

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3/14 Comparé à l'année dernière venez vous :

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4/14 Toujours par rapport à l'année dernière achetez vous :

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5/14 Trouvez-vous les produits que vous recherchez ?

Choisissez une seule réponse

6/14 Lorsque le produit n'est pas disponible ou que vous ne parvenez pas à le trouver, c'est parce que :

Choisissez une seule réponse

7/14 Dans quels autres magasin d'alimentation faites vous vos courses régulièrement :

Choisissez une ou plusieurs réponses

8/14 Pourquoi allez vous dans d'autre magasin ?

Choisissez une ou plusieurs réponses ou passez à la question suivante

9/14 La gamme des produits de la marque Casino vous donne t’elle satisfaction ? 1 : pas du tout satisfait, 5 : très satisfait.

10/14 Les produits locaux proposés répondent ils à vos attentes :

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11/14 En tenant compte que nous sommes un magasin de proximité, considérez vous que les prix sont :

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12/14 Que pensez-vous de l'accueil et de la disponibilité des employés ? 1 : pas du tout satisfait, 5 : très satisfait.

13/14 Connaissez vous le site « Spar mes courses »? Possibilité de faire une commande sur internet et nous vous en faisons la préparation. Informations à venir prochainement dans votre magasin.

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14/14 Avez-vous des remarques, suggestions ou recommandations à nous faire ?

Et Merci pour votre participation. A très bientôt dans votre magasin favori!