1
Wprowadzenie koordynatora usprawniło pracę mojego sklepu
Określ w skali 1-5 jak bardzo wprowadzenie koordynatora usprawniło pracę Twojego sklepu.
Gdzie 1 oznacza brak jakichkolwiek zmian, a 5 bardzo wyraźna zmiana.
2
Mój koordynator kontroluje mój sklep pod względem znajomości procedur
Określ w skali 1-5 jak bardzo koordynator przestrzega, egzekwuje procedury w sklepie, czy pomaga Tobie w Ich wprowadzeniu/kontroli
3
Mój koordynator pomaga mi zapewnieniu prawidłowej jakości obsługi klienta
Określ w skali 1-5 jak bardzo Twój koordynator przyczynia się do poprawy jakości obsługi w Twoim salonie, czy wskazuje Tobie błędy jakie popełniacie/ chwali za coś co wykonujecie bardzo dobrze?
4
Mój koordynator sprawdza/kontroluje znajomość zasad promocji
Określ w skali 1-5 w jakim stopniu koordynator konsultuje ze sklepem promocje, sprawdza wiedze zespołu i analizuje czy korzystają z promocji
5
Mój koordynator kontroluje wydatki sklepowe, sprawdza/doradza/weryfikuje
6
Mój koordynator sprawdza ułożenie sklepu pod względem VM - pomaga/doradza
Określ w skali 1-5 zaangażowanie koordynatora w pracę ze sklepem pod względem ułożenia VM. Czy koordynator określa swoje uwagi, wnosi jakieś uwagi, pomaga?
7
Mój koordynator pomaga mi w planowaniu osiągnięcia targetu
Określ w skali 1-5 jak bardzo koordynator angażuje się w planowaniu realizacji targetu nałożonego na sklep. Czy buduje z Tobą plan działania? Rozmawia ze mną o wynikach, omawia rankingi, analizujemy towary na których mamy wzrosty/spadki
8
Mój koordynator zna mój zespół
Oceń w skali 1-5 jak dobrze koordynator zna Twój zespół. Miał okazję porozmawiać z każdym pracownikiem, zna Ich kompetencje i potrafi nakierować kierownika co może od każdego uzyskać
9
Mój koordynator ma wiedzę odnośnie spraw kadrowych
Oceń w skali 1-5 wiedzę koordynatora na poziomie wiedzy kadrowej - Czy w razie potrzeby/zapytań pomaga Wam w kwestiach związanych z tematem kadr - zatrudnianie, zwolnienie, L4 , układania harmonogramu zgodnie z prawem pracy
10
Opisz co zmieniło się w funkcjonowaniu sklepu po wprowadzeniu koordynatora
Zależy Nam na opinii na temat roli koordynatora w Waszym regionie. Czy czujecie się bardziej "zaopiekowani", czy otrzymujecie potrzebne informacje, czy czujecie, że koordynator odwiedza Was odpowiednio często.
Czy uważacie, że ma odpowiednie kompetencje do sprawowania tego stanowiska.
Opiszcie tu wszystkie odczucia jakie macie wobec koordynatora.
Jeśli coś Was niepokoi - macie jakieś uwagi - to idealnie miejsce do podzielenia się Nimi.
Czy po wprowadzeniu roli koordynatora czujecie, że Wasze potrzeby, odpowiedzi na pytania, akceptacja zakupów/urlopów są realizowane sprawniej.
Czy możemy coś jeszcze rozważyć?