.

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг образовательной организацией

Уважаемый участник анкетирования!


Анкетирование проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг образовательной организацией.

Ваше мнение очень важно для улучшения работы учреждения.

Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов анкеты. Ваше мнение позволит повысить качество оказываемых услуг.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные данные указывать не обязательно.

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организацией, осуществляющей образовательную деятельность.

Защищено
Survio
Создать анкету
Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг образовательной организацией
1

Укажите Ваш возраст

Выберите один ответ
2

Ваш пол

Выберите один ответ
3

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещениях учреждения?

Выберите один ответ
4

Если Вы ответили "нет", укажите причину, пожалуйста

5

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

Выберите один ответ
6

Если Вы ответили "нет", укажите причину, пожалуйста

7

Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении учреждения; наличие и доступность питьевой воды в помещении учреждения; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в учреждении; удовлетворительное санитарное состояние помещений учреждения; транспортная доступность учреждения

Выберите один ответ
8

Если Вы ответили "нет", укажите причину, пожалуйста

9

Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в учреждении?

10

Если Вы ответили "нет, не удовлетворен(а)", укажите причину, пожалуйста

11

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?

Выберите один ответ
12

Если Вы ответили "нет", укажите причину, пожалуйста

13

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение?

Выберите один ответ
14

Если Вы ответили "нет", укажите причину, пожалуйста

15

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?

Выберите один ответ
16

Если Вы ответили "нет", укажите причину, пожалуйста

17

Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы учреждения (подразделения, отдельных сотрудников и прочие); навигацией внутри учреждения (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и прочие)?

Выберите один ответ
18

Если Ваш ответ "нет", укажите причину, пожалуйста

19

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в учреждении?

20

В случае, если Вы заинтересованы предоставить более подробную информацию о качестве условий оказания услуг в учреждении, Вы можете указать Ваше имя и контактную информацию (способ, по которому удобнее с Вами связаться).

Создать анкету