.

Estudo sobre Centros Comerciais

Objetivo:

Recolher a perceção dos consumidores sobre a experiência e visita aos centros comerciais, com foco na atratividade e utilização de técnicas de Visual Merchandising, para melhorar a frequência do Minho Center.


Metodologia:

Questionário curto (máximo 5-7 minutos).

Pode ser aplicado presencialmente (em tablets) ou online.

Permite recolher dados úteis para mapear perceções de Visual Merchandising e traçar soluções criativas.


Protegido
Survio

Momento 1: Caracterização Demográfica

1

Idade:

Use apenas dígitos
2

Género:

Selecione uma resposta
3

Quantas pessoas compõe o seu agregado familiar?

Use apenas dígitos
4

Qual o seu código postal de residencia?

Use apenas dígitos
5

Em que freguesia trabalha?

6

Qual o seu nível de escolaridade?

Selecione uma resposta
7

Qual a sua profissão?

8

Qual o rendimento mensal médio do seu agregado familiar?

Selecione uma resposta

Momento 2: Perfil de Cliente

9

Enquanto consumidor, a existência de CC no seu quotidiano é algo:

Selecione uma resposta
10

O que mais procura num centro comercial?

Pode escolher até 3 opções
11

Se os CC não tivessem Hipermercados visitaria:

Selecione uma resposta
12

Como se considera enquanto consumidor?

Selecione uma resposta

Momento 3: Relação com os Centros Comerciais de Braga

13

Qual Shopping Center que prefere?

14

Indique qual a sua preferência entre os seguintes centros comerciais e justifique em poucas palavras:

Braga Parque, Nova Arcada, Minho Center, Braga Retail Center, Mar Shopping, Norte Shopping
15

O que mais valoriza em cada um?

Pode selecionar mais do que uma por centro.
16

Quando pensa em visitar um centro comercial em Braga, qual lhe transmite uma experiência mais agradável e porquê?

17

Qual destes centros comerciais mais o surpreende pela forma como as lojas apresentam as suas montras e vitrines?

Selecione uma resposta
18

Como avalia a iluminação, sinalética e zonas de descanso em cada um dos centros comerciais?

Por favor coloque apenas os numeros para: 4. Excelente 3. Boa 2. Regular 1. Fraca (Arraste para os lados para acessar as opções)
19

Indique por favor, até que ponto a seguinte afirmação se aplica para o CC que costuma visitar:

Por favor, coloque apenas os números para: 3. Aplica-se completamente, 2. Aplica-se mais ou menos, 1. Não se aplica nada
20

Com que frequência visita o Minho Center?

Selecione uma resposta
21

Com que frequência visita o Braga Parque?

Selecione uma resposta
22

Com que frequência visita o Nova Arcada?

Selecione uma resposta
23

Com que frequência visita o Braga Retail Center?

Selecione uma resposta
24

Com que frequência visita o Mar Shopping?

Selecione uma resposta
25

Com que frequência visita o Norte Shopping?

Selecione uma resposta

Momento 4: Foco no Minho Center

26

Na sua opinião, o que poderia tornar o Minho Center mais atrativo e com maior frequência de visitantes?

Selecione uma ou mais respostas
27

Comparando com os concorrentes (Braga Parque, Nova Arcada e Braga Retail Center), o que gostaria de ver aplicado no Minho Center que já viu neles?

28

Quando pensa no Minho Center, quais são as 3 primeiras palavras que lhe vem à cabeça?

29

Acha que o Minho Center tem uma identidade visual e ambiente diferenciador?

Selecione uma resposta
30

Em relação a pergunta anterior explique a sua perceção:

31

Como avalia sua experiência sensorial no Minho Center?

Selecione uma resposta em cada linha
32

Em relação a pergunta anterior o que melhoraria?

33

Sente que o Minho Center promove um ambiente de comunidade e proximidade local?

Selecione uma resposta
34

Em relação a pergunta anterior de que forma poderia melhorar este aspeto?

35

Que tipo de experiências visuais ou de merchandising, gostaria de ver no Minho Center para se sentir mais atraído a visitá-lo?

Numere as opções em ordem de preferência, começando com 1 para a mais importante, 2 para a segunda mais importante, e assim sucessivamente.
36

Numa avaliação global indique a nota que atribui ao CC Minho Center

Escala de 0 a 10, onde 0 é muito mau e 10 é excelente

Perguntas Finais de Valor Estratégico

37

Se fosse gestor do Minho Center, qual seria a sua primeira medida para torna-lo mais atrativo?

38

Cite algumas sugestões livres para melhorar a experiência no Minho Center: