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Sondage auprès de nos clients
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1
Quel est votre sexe ?
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Homme
Femme
Autre (veuillez préciser)
2
Quelle est votre tranche d'âge ?
Choisissez une seule réponse
Moins de 18 ans
18-24 ans
25-34 ans
35-44 ans
45-54 ans
55-64 ans
65 ans et plus
3
Comment avez-vous entendu parler de notre entreprise ?
Choisissez une seule réponse
Réseaux sociaux
Publicité en ligne
Bouche-à-oreille
Magasin physique
Recherche en ligne
Autre (veuillez préciser)
4
À quelle fréquence passez vous des commandes chez nous ?
Choisissez une seule réponse
Tous les mois
Tous les deux à trois mois
Une à deux fois par an
Moins d'une fois par an
5
Quel(s) type(s) de produit(s) achetez-vous le plus souvent chez nous ? (cochez toutes les réponses pertinentes)
Choisissez une ou plusieurs réponses
Vestes Sans manches
Vestes avec manches
Tee-shirt
Casquette
Bonnet
Sweat
Autre (veuillez préciser)
6
Comment évalueriez-vous la qualité de nos produits ?
Choisissez une seule réponse
Très bonne
Bonne
Moyenne
Mauvaise
Très mauvaise
7
Comment évalueriez-vous le rapport qualité/prix de nos produits ?
Choisissez une seule réponse
Excellent
Bon
Moyen
Faible
Très Faible
8
Êtes-vous satisfait(e) de notre service en tant que client ?
Choisissez une seule réponse
Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
9
Avez-vous rencontré des problèmes lors de vos achats chez nous ?
Choisissez une seule réponse
Non
Oui (veuillez préciser)
10
Qu'est-ce qui vous incite à acheter un produit de notre marque ? (cochez jusqu'à trois réponses)
Choisissez une ou plusieurs réponses
Qualité des produits
Prix
Design/Style
Recommandation d'une autre entreprise
Promotions/Offres spéciales
Autre (veuillez préciser)
11
Quels aspects de notre service aimeriez-vous voir améliorés ? (cochez toutes les réponses pertinentes)
Choisissez une ou plusieurs réponses
Qualité des produits
Diversité des produits
Service client
Expérience d'achat en ligne
Délais de livraison
Options de paiement
Autre (veuillez préciser)
12
Avez-vous des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à améliorer votre expérience ?
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