.

Chestionar privind accesul cetățenilor la serviciile digitalizate implementate în instituțiile publice din județul Bistrița-Năsăud

 Bună ziua, sunt student în anul III, la Facultatea de Științe Politice, Administrative și ale Comunicării, departamentul Administrație publică . Aș dori să cunosc opiniile (părerile) oamenilor în legătură cu situația digitalizării serviciilor în instituțiile publice din județul Bistrița-Năsăud, pentru realizarea lucrării de licență.

Dacă sunteți de acord să răspundeți la următoarele întrebări, răspunsurile pe care le voi obține nu le voi comunica nimănui în această formă. Mulțumesc

Securizat
1

Domiciliul

2

Genul

3

Vârsta

4

Ocupația

5

Cât de des intrați în contact cu autoritățile publice din instituțiile din județul Bistrița-Năsăud?

Alegeți răspunsul care vi se potrivește
6

Cunoașteți serviciile digitale puse la dispoziția cetățenilor de către instituțiile din județ?

Alegeți un răspuns
7

Care sunt principalele servicii online puse la dispoziție de instituțiile pe care le frecventați cel mai des?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
8

Pe care, dintre serviciile online menționate mai sus, le utilizați cel mai frecvent?

9

Obișnuiți să efectuați plăți online către instituțiile statului?

Alegeți un răspuns
10

Câtă încredere aveți atunci când efectuați o plată online?

Alegeți un răspuns
11

Cât de des accesați site-urile online ale instituțiilor publice pentru a afla informații?

Alegeți un răspuns
12

Cât de des accesați site-urile online ale instituțiile pentru a utiliza un serviciu digital?

Alegeți un răspuns
13

9. Pe o scară de la 1 la 5, ce notă ați da nivelului de digitalizare al serviciilor puse la dispoziția cetățenilor, de către instituțiile publice din județ?

1 reprezintă nota cea mai mică, 5 reprezintă nota cea mai mare
14

Cât de ușor vi se pare că pot avea acces cetățenii la serviciile online?

Alegeți un răspuns
15

Ce vă împiedică să utilizați serviciile online puse la dispoziție de instituțiile publice?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
16

Ce serviciu online, implementat de către instituțiile din județ, vi se pare cel mai util?

17

Ce servicii digitale noi ați implementa?

18

Ce minusuri au serviciile digitale deja implementate?

19

Ce propuneri aveți pentru a facilita accesul cetățenilor la serviciile digitalizate ale instituțiilor publice?