Control de Seguimiento

Por favor, selecciona la fecha en la que realizaste el contacto con la agencia para dar seguimiento.

Selecciona la opción acorde al escenario. Llamadas entrante: Contacto recibido de parte de la agencia para resolución de dudas o seguimiento de casos. Llamada saliente: Contacto realizado por el gestor para seguimiento de incidente de SIGMA 7 (casos en etapa inicial).

Selecciona la opción que mejor describa lo ocurrido durante tu contacto.

Si seleccionaste la opción 'Otros' o deseas agregar comentarios que aporten valor para la retroalimentación del caso, por favor utiliza este campo de texto.

Selecciona el Producto al que le diste seguimiento.

Selecciona la región a la que pertenece la agencia contactada.

Digite el número de agencia que fue contactada.

Detalla el nombre completo del colaborador que fue contactado. Puedes extraer el nombre de asesor que te aparece en SIGMA 7.

Detalle el nombre del cliente al cual se le dio seguimiento. Puedes extraer el nombre de cliente que te aparece en SIGMA 7.

Utilice sólo dígitos para detallar el número de incidente que está asociado al caso en SIGMA 7.

Deja el registro del monto que se está procesando en SIGMA 7, esto significa, el monto solicitado.

Selecciona el nombre del gestor que dio seguimiento al contacto.