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Pesquisa de satisfação do cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

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1

O que você mais aprecia em nosso serviço/produto?

Escolha a opção que melhor representa sua opinião.
2

Como você avaliaria nosso serviço/product?

Avalie de 1 a 10, sendo 1 a pior avaliação e 10 a melhor avaliação.
3

O que mais te incomoda em nosso serviço/produto?

Descreva o que mais te incomoda para que possamos melhorar.
4

Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com nosso suporte técnico?

Avalie de 1 a 5, sendo 1 insatisfeito e 5 muito satisfeito.
5

Você indicaria nosso serviço/produto a um amigo?

Se sim, indique por que você recomendaria. Se não, descreva o motivo.
6

Qual o principal motivo que te faz continuar utilizando nosso serviço/produto?

Descreva o que te fideliza como cliente.
7

Quais funcionalidades adicionais você gostaria de ver em nosso serviço/produto?

Descreva as funcionalidades que, se adicionadas, melhorariam sua experiência.
8

O design de nosso produto/serviço é:

Escolha a opção que melhor descreve sua opinião.
9

Com que frequência você utiliza nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor representa sua frequência de uso.
10

Qual a probabilidade de você renovar seu contrato/consumo de nosso serviço/produto?

Indique a probabilidade de renovar seu contrato ou consumo conosco.
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