.

Fördjupad Kundnöjdhetsenkät 2018

Stort Tack för din medverkan i denna fördjupade kundnöjdhetsenkät.

Syftet med denna enkät är att på djupet utvärdera kundbemötandet hos personalen. Var vänlig och beskriv utförligt dina upplevelser i svarsrutorna som följer efter frågorna.

Det är mycket upp till dig som deltagare att ställa relevanta frågor till personalen i syfte att utvärdera deras kundbemötande. Frågor kan exempelvis handla om information ang kostråd, kostnader, träningsschema, träningspass, möjligheten till tips och råd ang. träningsutrustningen mm.

Fyll i enkäten efter avslutad vistelse på det gym du blivit tilldelad. Enkäten är helt anonym och är en del av vår dolda kundnöjdhetsundersökning.

Säkrad
1

Ange ålder

Välj ett svar
2

Ange kön

Välj ett svar
3

Ange den träningsanläggning du besökt

4

Ta kontakt med personal i receptionen, utvärdera personalens bemötande och beskriv utförligt hur du blev bemött

5

Ta kontakt med två personal på "golvet" för att utvärdera deras kundbemötande. Ställ frågor om ex. Olika maskiner, be om tips och råd.

6

Hur skulle du utvärdera kundbemötandet från personalen generellt?

Välj ett svar
7

Beskriv utförligt dina förslag till förbättring ang. kundbemötandet från personalen