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Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

Protetto
Survio
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1

Cosa apprezzate di più del nostro servizio/prodotto?

Questa domanda ti aiuterà a identificare gli aspetti positivi che i clienti apprezzano di più.
2

Valutazione complessiva del servizio/prodotto

Questa domanda ti aiuterà a valutare in modo generale il servizio/prodotto su una scala da 1 a 10.
3

Cosa vorreste migliorare del nostro servizio/prodotto?

Questa domanda ti aiuterà a identificare le aree che i clienti ritengono possano essere migliorate.
4

Qual è il motivo principale per cui scegliete il nostro servizio/prodotto?

Questa domanda ti aiuterà a identificare i principali fattori di scelta dei clienti.
5

Quanto siete soddisfatti dell'assistenza clienti offerta?

Questa domanda ti aiuterà a valutare il grado di soddisfazione dell'assistenza clienti su una scala da 1 a 10.
6

Avete mai avuto problemi con il nostro servizio/prodotto? Se sì, descriveteli brevemente.

Questa domanda ti aiuterà a identificare eventuali problemi riscontrati dai clienti.
7

Quanto è importante per voi la innovazione nel settore in cui operiamo?

Questa domanda valuta l'importanza dell'innovazione per i clienti.
8

Come giudicate la comunicazione del nostro servizio/prodotto?

Questa domanda valuta la qualità della comunicazione relativa al servizio/prodotto.
9

Cosa vi ha spinto ad acquistare il nostro servizio/prodotto per la prima volta?

Questa domanda ti aiuterà a capire i motivi all'acquisto dei nuovi clienti.
10

Se poteste cambiare una cosa del nostro servizio/prodotto, cosa sarebbe?

Questa domanda ti aiuterà a identificare una possibile modifica desiderata dai clienti.
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