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Kundenbefragung - BTU Hartmeier Unternehmensgruppe

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

Wie lange sind Sie bereits bei der BTU Hartmeier Unternehmensgruppe Kunde?

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2

Kennen Sie unser GoPortal?

Online-Service, über den z.B. Container bestellt werden können, Rechnungen eingesehen werden können, etc.
3

Nutzen Sie das GoPortal?

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4

Haben Sie schonmal einen KI-Chatbot verwendet?

Ein Chatbot ist ein virtueller Assistent, welcher mit künstlicher Intelligenz arbeitet und menschliche Unterhaltungen simulieren kann. Sie werden häufig im Kundenservice oder bei der Automatisierung von Routineaufgaben eingesetzt.
5

Welche Fragen/ Anliegen haben Sie, wenn Sie Kontakt zu der BTU Hartmeier Unternehmensgruppe aufnehmen?

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6

Würden Sie einen KI-Chatbot nutzen, wenn er Ihnen gezielt bei der Informationssuche helfen kann?

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7

Welche Funktion wäre Ihnen bei einem Chatbot besonders wichtig?

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8

Bevorzugen Sie einen KI-Chatbot oder den persönlichen Kontakt?

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9

Welche Wünsche/ Anregungen haben Sie an den geplanten KI-Chatbot?