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Encuesta sobre herramientas tecnológicas en atención al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Las Diferentes herramientas tecnológicas en atención al cliente
1

¿Qué herramienta tecnológica prefieres para la atención al cliente?

Elige la opción que consideres más adecuada.
2

¿Qué tan efectiva consideras la herramienta que utilizas actualmente?

Califica del 1 al 10, donde 1 es poco efectiva y 10 es muy efectiva.
3

Por favor, describe brevemente tu experiencia con la herramienta que utilizas para la atención al cliente.

Escribe tus comentarios de forma detallada.
4

¿Consideras que la herramienta tecnológica facilita la interacción con los clientes?

Selecciona una opción.
5

¿En qué medida crees que la herramienta tecnológica ha mejorado la satisfacción del cliente?

Selecciona una opción.
6

¿Utilizas alguna herramienta de análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente?

Selecciona una opción.
7

¿Qué aspecto de la herramienta tecnológica consideras que puede ser mejorado?

Describe el aspecto que crees que puede ser mejorado.
8

¿Con qué frecuencia recibes actualizaciones o mejoras en la herramienta que utilizas?

Selecciona una opción.
9

¿Cómo valorarías la facilidad de uso de la herramienta tecnológica?

Indica tu opinión.
10

¿Qué funcionalidad adicional te gustaría que incluyera la herramienta tecnológica?

Describe una funcionalidad que consideres importante para la herramienta.