.

Enquête: Gebruik van de zelfscankassa bij Albert Heijn

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
1

Bent u bekend met het gebruik van de zelfscankassa's bij Albert Heijn?

Kies ja of nee als antwoord.
2

Hoe tevreden bent u over de uitleg en instructies die gegeven worden bij de zelfscankassa's?

Beoordeel op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 zeer ontevreden en 10 zeer tevreden betekent.
3

Wat zou volgens u verbeterd kunnen worden aan de communicatie rondom de zelfscankassa's?

Geef alstublieft uw feedback in het tekstveld hieronder.
4

Hoe vaak maakt u gebruik van de zelfscankassa's bij Albert Heijn?

Kies het antwoord dat het beste bij uw situatie past.
5

Vindt u de zelfscankassa's handig in gebruik?

Geef alstublieft uw mening door 'ja' of 'nee' te kiezen.
6

Hoe zou u de zelfscankassa's beoordelen in vergelijking met de traditionele kassa's?

Kies het antwoord dat het beste uw mening weergeeft.
7

Heeft u suggesties voor verbeteringen rondom het gebruik van zelfscankassa's?

Schrijf alstublieft uw ideeën en suggesties op in het tekstveld hieronder.
8

Hoe belangrijk vindt u goede communicatie en uitleg bij zelfscankassa's?

Uw mening is waardevol voor ons. Kies op een schaal van 1 tot 10.
9

Welke verbeteringen zouden volgens u direct de klanttevredenheid verhogen bij zelfscankassa's?

Denk alstublieft aan concrete suggesties die helpen om de ervaring te verbeteren.
10

Zou u vrienden of familie aanraden om gebruik te maken van zelfscankassa's bij Albert Heijn?

Geef uw eerlijke mening door 'ja' of 'nee' te kiezen.