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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

Buongiorno a tutti,

l'anno appena trascorso é stato un anno ricco di cambiamenti. Per la Delegazione e la Direzione é importante misurare e conoscere la soddisfazione del personale all'interno della struttura.

I risultati del questionario permetteranno di individuare gli ambiti nei quali intervenire e proporre soluzioni e strumenti di miglioramento verso il team e la struttura che possano contribuire: ad aumentare la soddisfazione dei collaboratori, lavorare in un ambiente sano e sereno, ridurre il carico psichico e fisico.

Vi ringraziamo per la collaborazione nel ritagliarvi alcuni minuti per la compilazione del sondaggio per contribuire ad un miglioramento del benessere all'interno della Casa.


Protetto
Survio
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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

Come valuta la sua soddisfazione rispetto:

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono

1

al lavoro che svolge attualmente

2

agli orari di lavoro

3

alla pianificazione dei turni di lavoro

4

alla pianificazione delle vacanze

5

all'organizzazione del lavoro

6

alla considerazione dei bisogni personali (gestione della famiglia, ecc.) nella pianificazione del lavoro

7

alla definizione delle competenze, dei ruoli, dei compiti delle diverse figure professionali (mansionario, profili professionali)

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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

In merito alla sicurezza del personale, come valuta il livello di attenzione della struttura rispetto:

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono

8

alla tutela della salute degli operatori

9

alla promozione dell'ergonomia e all'utilizzo di mezzi ausiliari per l'assistenza

Ad esempio uso del sollevatore, carrozzine,...
10

alla promozione di mezzi e procedure per la prevenzione di infortuni

Ad. esempio mal di schiena, protocolli di prevenzione e procedure in caso di incidenti con liquidi biologici, ...
11

alla prevenzione dei rischi professionali in termini di norme igieniche

Ad esempio uso di guanti, mascherine, disinfezione delle mani, ecc.
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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

In generale, come valuta l'informazione ricevuta dalla CpA rispetto:

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono

12

agli obiettivi e alla filosofia della struttura

13

al regolamento, alle direttive, alle disposizioni e all'organigramma

14

alla documentazione in uso

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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

In generale, come valuta:

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono

15

l'accessibilità delle informazioni di cui necessita per svolgere bene la sua professione

Facilità a disporre di informazioni complete e aggiornate nel momento in cui servono
16

la qualità delle informazioni

Chiarezza, completezza, aggiornamento, funzionalità delle informazioni
17

l'efficacia dei passaggi di consegna

18

l'efficacia delle riunioni di équipe/gruppo

Effettiva utilità per il miglioramento delle attività lavorative
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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

Come valuta in generale i passaggi di informazione:

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono

19

da parte della direzione

20

dalla responsabile cure/servizi ai/al reparti/o

21

all'interno dell'équipe di reparto

22

con i vari reparti

Cure, cucina, lavanderia, amministrazione, manutenzione, ...
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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

Come valuta, in generale:

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono

23

l'attenzione della Direzione a rispondere ai suoi bisogni formativi

Ascolto, orientamento allo sviluppo delle competenze, ecc.
24

la possibilità di accesso a corsi di perfezionamento esterni, come corsi brevi, master, ecc.

Riconoscimento, partecipazione al costo/tempo, ecc.
25

la possibilità di mettere in pratica quanto appreso nei diversi corsi di formazione/aggiornamento a cui ha partecipato

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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

Come valuta in generale:

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono

26

il clima di lavoro nella CpA

27

il clima di lavoro nel suo reparto/settore

28

l'accessibilità (presenza e disponibilità) della Direzione

29

l'accessibilità (presenza e disponibilità) della responsabile delle cure/responsabile servizi

30

la possibilità di ricevere riscontri in merito alle sue competenze professionali, relazionali, personali

Ad esempio colloqui periodici di valorizzazione, colloqui/incontri al bisogno, ecc.
31

la possibilità di proporre iniziative personali nell'ambito del suo ruolo

Proposte di innovazioni/miglioramenti nell'organizzazione del lavoro, partecipazione attiva alla definizione del piano di cura, ecc.
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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

Come valuta, in generale, il riconoscimento della sua professionalità da parte:

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono

32

dei superiori

33

dei colleghi

34

dei residenti

35

dei famigliari/persone di riferimento dei residenti

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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

Come valuta, in generale, il suo grado di collaborazione con:

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono

36

i colleghi del reparto/settore

37

gli altri colleghi della CpA

38

i familiari/persone di riferimento dei residenti

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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale

Come valuta, in generale, la capacità della CpA di gestire eventuali reclami:

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono

39

di residenti e/o familiari/persone di riferimento

40

di reparti e/o servizi

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Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del personale
41

Come valuta il suo senso di appartenenza e la sua integrazione nella struttura

1 = insufficiente, 2 = discreto, 3 = buono
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