Обратите внимание, пожалуйста: Это предварительный просмотр анкеты, в котором данные не записываются. Если вы хотите заполнить опрос, нажмите здесь.

Качество услуг, предоставляемых муниципальным казённым учреждением «Вырицкий библиотечный информационный комплекс»

Сбор ответов завершен.

Дорогие посетители сайта,

уважаемые читатели библиотек Вырицкого городского поселения!

Предлагаем стать участником исследования и ответить на вопросы анкеты.

Анкета разработана в целях повышения качества услуг, предоставляемых муниципальным казённым учреждением «Вырицкий библиотечный информационный комплекс».

Независимая оценка качества оказания услуг проводится в целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики", в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги" и приказом Министерства культуры Российской Федерации от 25 февраля 2015 г. № 288 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры".

1. Открытость и доступность информации о муниципальном казённом учреждении «Вырицкий библиотечный информационный комплекс»

Пожалуйста, оцените наличие информации на официальном сайте Учреждения:

где «0» является наименьшей оценкой, а «5» наивысшей.

Имеется ли полное и сокращенное наименование Учреждения, место нахождения, почтовый адрес, схема проезда, адрес электронной почты, структура, сведения об учредителе (учредителях), учредительные документы.
Требуется ответ

Отчет о результатах деятельности Учреждения
Требуется ответ

Информирование о новых мероприятиях
Требуется ответ

2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

Пожалуйста, оцените комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения на официальном сайте Учреждения, где «0» является наименьшей оценкой, а «5» наивысшей.

Уровень комфортности пребывания в Учреждении (места для сидения, гардероб, чистота помещений)
Требуется ответ

Перечень услуг, предоставляемых Учреждением. Предоставление преимущественного права пользования услугами учреждения
Требуется ответ

Время доступности информации с учетом перерывов в работе сайта. Бесплатность, доступность информации на сайте
Требуется ответ

Транспортная и пешая доступность Учреждения
Требуется ответ

3. Время ожидания предоставления услуги

Удобство графика работы Учреждения
Требуется ответ

4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников культуры

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала Учреждения
Требуется ответ

Фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава Учреждения, ее структурных подразделений и филиалов режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации
Требуется ответ

5. Удовлетворенность качеством оказания услуг

Наличие информации о новых изданиях
Требуется ответ

Качество и количество проведения культурно-массовых мероприятий
Требуется ответ

Материально-техническое обеспечение Учреждения
Требуется ответ

Степень соответствия читательским запросам книжных фондов
Требуется ответ

Будем рады вашему участию! Оно поможет нам в работе. Спасибо!