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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
3

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Donnez une note de 1 à 10, 1 étant le moins satisfait et 10 étant le plus satisfait.
4

Qu'est-ce qui pourrait être amélioré dans notre service/produit ?

Veuillez saisir vos suggestions pour améliorer notre service/produit.
5

Quels aspects de notre service/produit vous dérangent le plus ?

Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
6

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point trouvez-vous notre service réactif ?

Donnez une note de 1 à 10, 1 étant le moins réactif et 10 étant le plus réactif.
7

Quels changements souhaiteriez-vous voir apportés à notre service/produit ?

Veuillez écrire quels changements spécifiques vous souhaiteriez voir être mis en place.
8

Quels canaux de communication préférez-vous pour entrer en contact avec notre service client ?

Veuillez choisir le canal qui vous convient le mieux.
9

Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois en moyenne ?

Veuillez indiquer la fréquence d'utilisation approximative de notre service/produit par mois.
10

Quels sont les canaux par lesquels vous avez découvert notre service/produit ?

Veuillez sélectionner tous les canaux par lesquels vous avez découvert notre service/produit.
11

Sur quel critère principal avez-vous choisi notre service/produit ?

Veuillez indiquer le critère qui a principalement influencé votre choix.